铁路部门向受影响旅客致歉

　　在乘客稍作休息后，铁路部门安排了另外一趟沪宁线上的高铁列车对旅客进行驳载，在高铁列车进站之后，南京火车站的工作人员对旅客进行了有序的转移和安置，在比预定时间晚点3个小时后，列车抵达了终点站。在旅客等待换乘之际，南京火车站也代表铁路部门不断地向乘客致歉，希望能得到谅解。

　　在事发后，铁路部门也给本报发来了关于此事的情况说明：上午11时21分，由武汉开往上海虹桥的D3005次列车从南京站开出不久，因列车故障无法继续运行。故障发生后，铁路部门立即启动应急预案，启用备用列车。南京站迅速组织工作人员和志愿者，在每节车厢举牌引导，做好解释、供水等服务工作，确保旅客有序换乘。 14时33分备用列车从南京站开出，16时51分列车到达上海虹桥站。同时，铁路部门组织沿线各站安排当次晚点列车旅客改乘其他列车出行，并做好相关服务工作。本次列车晚点没有对其他列车运行造成大的影响。列车故障原因正在调查之中。对因晚点给旅客造成不便，铁路部门表示歉意。