汉口火车站全力做好小长假工作
2010-09-13 来源:武汉铁路局
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【导读】在圆满完成暑运运输任务之后,铁路又即将迎来中秋节小长假的客流高峰。对此,汉口车站从加强组织领导、科学安排运力、增强安全保障、提高服务质量等方面着手,提前做好各项准备工作,确保为中秋节小长假提供可靠保障...
在圆满完成暑运运输任务之后,铁路又即将迎来中秋节小长假的客流高峰。对此,汉口车站从加强组织领导、科学安排运力、增强安全保障、提高服务质量等方面着手,提前做好各项准备工作,确保为中秋节小长假提供可靠保障。
一是做好中秋节值班工作。实行昼夜值班制度,车站主要领导采取对班制度,安排专业科室做好值班督查工作,确保节日期间车站运输的安全稳定。
二是做好暑运后的接续工作。准确掌握当前的客流动态,通过向铁路局相关部门及时申报加挂车、加开临客和调整预留票额等有效措施,最大限度的满足节日期间旅客购票出行的需要。
三是做好营销宣传工作。以上海世博会、武九线开行动车组和管内新增动车组为有利契机,通过新闻媒体积极宣传、大造声势,利用车站售票信息网,第一时间向旅客公布客流情况,为中秋小长假营销工作做好准备。
四是做好服务工作。车站倡导职工微笑服务,加强主动服务意识,候车室、广厅设专人佩戴“红绶带”进行动态巡视,旅客单独出行、行李多情况,工作人员主动了解情况,做到助行服务,出行引导,确实解决旅客的实际困难,树立好汉口站良好窗口形象。
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