根据无锡市委市政府领导指示和全市应急工作会议精神要求，市旅游局在原旅游突发公共事件预案的基础上，修订了《无锡市旅游突发公共事件应急预案》（征求意见稿），加快推进旅游应急体系建设。10月14日，市应急办主持召开了由15个部门和有关市（县）区政府参加的座谈会，对《预案》进行了充分论证，市旅游局党委书记、局长王建军出席并做总结讲话。

　　王建军指出，长三角地区区域规划对无锡做出了全新的定位，要求无锡发挥秀美山水资源和深厚文化底蕴的优势，加快把无锡打造成为区域“旅游度假中心”，这是对无锡发展旅游业的新要求。游客具有跨地区、跨国界的特征，旅游安全具有特殊性，搞好旅游安全特别是突发事件的应急管理工作是顺应发展的需求，也是进一步健全公共服务体系的要求。王局长说，在各级各部门的支持和帮助下，无锡坚持打造“文明、诚信、平安”的旅游城市品牌，已连续三年旅游投诉不超过百万分之一，连续多年实现了110 “零转接”，连续二年跻身全国游客满意度调查前十强。目前，无锡旅游事业蓬勃发展，预计今年游客将达到5000万人次，入境游客近100万人次，不仅对旅游安全提出了更高的要求，也是我们应对旅游突发公共事件的重大考验。王局长要求，要坚持把保障旅游者生命安全和健康作为首要任务，通过更新预案和完善应急机制，进一步健全 “统一指挥、分级负责、条块结合、属地为主”的全市旅游应急管理体系。各旅游发展领导小组成员单位要紧密配合、协同应对，进一步完善旅游应急联动机制，特别要通过开展应急演练对协调配合工作、旅游安全保障工作进行全面检验。要深入基层指导旅游企业完善应急预案，大力宣传旅游安全、事故预防、紧急避险、自救互救等应急知识，提高旅游全行业与旅游者预防和处置旅游突发公共事件的能力，切实提高我市防范事故和应对旅游突发公共事件的公共服务水平，为打造“旅游与现代服务城”保驾护航。

　　会议上，无锡市旅游局副局长刘和平对《预案》做了修订说明，市各有关部门和市（县）区领导积极发言，为健全旅游应急体系和旅游应急工作建言献策，无锡市应急办要求根据修改意见完善《预案》，尽快公布实施。