据了解，“十一”黄金周期间，诸暨市接待中外游客超过24万人次，但是全市各风景区、旅游饭店、旅行社、购物场所都无安全事故和重大旅游投诉事件发生。相关部门对650名游客的抽样调查表明，国庆游客来诸暨市旅游的满意度高达96.3%以上。
    　今年旅游市场火热升温。诸暨市旅游质监所作为旅游行业质量监督管理部门，因势利导积极开展“抓主题、抓引导、抓典型”活动。该所结合行业实际，充分利用简报、黑板、横幅等各类宣传手段营造浓厚的舆论氛围，全力抓好形式多样的主题宣传活动。如在三月春游时节，针对春季容易滋生病菌的状况，以“食品安全”为主题，对全市旅游饭店、景区购物网点进行食品卫生检查；在六月安全生产月，为迎接“世博会”、“世合会”的到来，以“查三违、防事故”为主题，组织人员深入企业一线，逐项对照检查，督促企业落实措施，积极整改；在“金九银十”的秋游时期，集中精力在全行业中开展以“规范旅游经营，提高服务品质”为主题口号的旅游市场秩序百日大整顿活动。
    　该所认真落实“三个代表”精神，主动放下身段积极为企业当好经营和管理的参谋，认真抓好业务引导工作。每个月派人深入景区，实地察看各险要地段安全状况，汇总信息后，为景区管理提供指导意见；利用每个月的旅游饭店协会会议、旅行社协会会议，将上级部门指示、行业经营中出的问题及时予以通报，并及时给予业务上的引导和帮助；为加强档案管理，该所针对行业管理的特点编制《诸暨市旅游行业安全管理档案标准》，在制度上对旅游行业安全管理档案工作给予规范。在帮助企业完善台账的工作中，重点帮助企业建立和健全安全生产检查台帐、隐患排查及整改台账、教育培训台账、工作会议台账和特种设备台账。并在六月安全生产宣传日到来前夕召开全行业安全生产工作交流会，组织全行业安全员观摩汤江岩景区等示范单位的安全生产档案建档工作。
    　该所根据年初市旅游局与市政府签订的《安全生产综合目标管理责任书》的要求，积极倡导全市旅游企业依据自身实际特点开展旅游安全工作，在抓好典型示范工作上做足文章。如积极指导五泄景区推行以管理处、下属企业（或经营户）、部门、员工为责任人的“三级安全管理责任制”，最终使五泄景区成为旅游行业安全示范单位；针对斗岩景区周边村民冬至、清明上山祭祖烧香的特点，积极指导景区采用移动哨所、人员跟踪、通讯监控等手段，实行“目标管理”，保持了多年无火灾事故发生的纪录；针对西施故里为开放式的旅游区这一特点，积极指导景区进一步完善“网格化管理”，做到人定其岗，岗定其责，始终保持治安平稳有序。