按照省旅游局民主评议政风行风工作部署，宜昌市旅游局党组组织全市旅游行业扎实开展民主评议政风行风宣传发动和自查自纠工作，切实做到加强领导、精心组织、周密部署、方法多样、扎实推进、群众反响好，取得了阶段性成效。

省、市民主评议政风行风工作动员大会和全省旅游行业民主评议政风行风动员会召开后，宜昌市旅游局先后召开局党组会、机关全体人员大会和全市旅游行业民主评议政风行风工作动员大会，安排部署全市旅游行业民主评议政风行风工作。局党组成立了民主评议政风行风工作领导小组，屈鹏局长任组长，下设办公室等工作机构。动员大会上，屈鹏局长、屈家喜副局长和市纠风办罗赛主任作了动员讲话，下发了《宜昌市旅游局关于2010年民主评议政风行风工作实施方案》、《万名游客评旅游-宜昌市旅游服务质量评价意见调查表》，明确了民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、评议方式和步骤、计分方法和结果运用等，号召积极行动起来，切实把行评工作抓紧抓好。

宜昌市旅游局把搞好思想发动、营造浓厚氛围，作为开展民主评议政风行风的重要基础。一是面向社会公开承诺。制定了旅游行业政风行风建设、旅行社、星级饭店、A级景区诚信经营承诺书和导游人员职业道德规范，通过报纸、电台、电视台、行风热线、宜昌旅游网、宣传栏等形式向社会公开承诺，旅行社的门市部、星级饭店的大堂、A级景区的大门售票处公示旅游服务质量承诺书。二是建立宣传阵地，在局机关办了学习专栏；编发行评简报，及时刊发、反映民主评议政风行风工作进展情况；在宜昌旅游信息网上开辟了民主评议政风行风专栏，报道最新报道、图片新闻、学习动态等25篇。三是加大对外宣传的力度，积极向国家、省市报送旅游工作情况，在9月25日的《半月谈》2010年第18期杂志上，刊登了7000多字宣传文章。通过宣传发动，全市旅游行业形成了浓厚的行评工作氛围。

为使行风建设和评议工作有的放矢，市旅游局结合行业实际和地区特点，广泛征求意见。一是开展“万名游客评旅游”活动，发放问卷17680张，收回17340张，游客总的满意率为97.81%；二是向各县市区发放征求意见表征求意见，回收13份；党组成员分别带队到有关部门征求意见，召开座谈会12次，征求意见83人次；召开全市部分旅游星级饭店、A级景区、旅行社、旅游集团（公司）等企业代表座谈会，广泛听取意见和建议。三是征求市直有关部门意见，发给市直有关部门征求意见函103份，书面反馈和电话反馈92次，主动上门走访市直有关部门23人次。四是征求市政风行风监督员意见，发给市政风行风监督员征求意见函50份，书面反馈和电话反馈35人次。五是设立意见箱，广泛征求意见。目前共收集主要意见和建议30条。

宜昌市旅游局计划进一步抓好自查自纠工作，从加强干部队伍建设、提高旅游从业人员素质、推进重点项目建设、提升城市品牌形象、推进服务质量提升年活动等方面入手，坚持高标准、严要求，狠抓整改，扎实推进政风行风评议工作。（省行评办）