“十一”黄金周顺利落下帷幕。今年国庆正处上海世博会期间，在旅游大环境较好的情势下，杭旅集团各直属企业紧扣节日市场需要，抓住节日消费特征，加强促销手段，完善服务举措，集团经营呈现出红红火火、规范有序的局面。“十一”黄金周各主要直属企业共实现营收1.60亿元，比上年同期增长30%。其中商贸旅游业板块销售收入比上年增长24.63%，宾馆饭店业板块营收增长105.32%，旅游服务业板块业务量增长38.22%。纵观整个黄金周，杭旅集团各直属企业经营亮点纷呈。
　　一是节庆活动精彩纷呈。杭州大厦ABCD四座商场实现销售14595.14万元，同比增长24.6%。前4天日均销售均超过2000万元，同比增幅在20%以上，其中10月1日、3日同比增幅超过40%。从销售细分来看，销售贡献主要来自AB楼，占总销售额的83.04%；从商品分类来看，服饰类商品增幅较大，其中男装商场增幅达到了75%，名品、流行女装、儿童、运动内衣商场增幅也在30%以上。黄龙饭店成功接待了世博会压轴论坛“和谐城市与宜居生活”，包括开幕式、闭幕总结大会、欢迎晚宴、主题午宴以及七场精彩的分论坛，来自七十个国家等地区近600名嘉宾代表也全部下榻黄龙饭店。因各级领导的高度重视，黄龙饭店出众的软硬件设施，圆满地完成了本次接待任务，也受到了国内外宾客的高度赞扬。上海世博局领导称：“此次杭州主题论坛是世博期间在六个城市举办的论坛中最成功的论坛”。
　　二是宾馆饭店住客火爆。散客增加，网络预订增加，经营收入增加。杭州大厦宾馆经装修改造于国庆前开张，长假生意火爆，住房率高达91%；住房率在90%以上的，还有仁和饭店、五洋之星。西溪悦榕庄平均房价高达3975元/间天，黄龙饭店、杭州大厦宾馆平均房价均在千元以上。
　　三是出游换乘大放异彩。杭州旅游集散中心“十一”期间，共向社会开放三个换乘点（黄龙换乘点、省人民大会堂换乘点和紫金港换乘点）和两个短驳区间站（武林广场短驳区间站、吴山广场短驳区间站）。七天时间共接待换乘车辆11713辆，发送游客36705人，观光巴士及公交共发班1596个班次。今年“十一”日均接待人数5244人，与去年同期相比，增加34.9％；日均接待换乘车辆1673辆，比去年增加49.5％。换乘车辆明显多于往年，其中杭州当地及周边县市的车辆占到了75%，省外车辆占了25%。杭州海外组团出游1102人，接团159人，比上年同期分别增长31%和87%；招商国旅组团出游269人，比上年同期增长115.20%；韩国临政纪念馆今年国庆长假七天接待韩国人140人次，内宾2969人次，比上年同期分别增长75%和88%。
　　四是出租车队服务优良。37辆更新出租车于10月1日上路营运；旅游大客车支援客运场站，共发长途班车33班次；司机主动上交乘客失物8件。整个长假无一起安全事故，并现实乘客零投诉。