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遂昌:120名微笑志愿者黄金周里真诚服务感动游客

2010-10-10 来源:遂昌县风景旅游局
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【导读】“仙县遂昌的自然美景让我们向往,微笑志愿者们的服务让我们满意!你们的微笑,带给我们别样的温暖。”“十一”黄金周第一天,在三墩文化村微笑志愿者服务流动站前,来自绍兴的自驾游客薛俊芳夫...
  “仙县遂昌的自然美景让我们向往,微笑志愿者们的服务让我们满意!你们的微笑,带给我们别样的温暖。”“十一”黄金周第一天,在三墩文化村微笑志愿者服务流动站前,来自绍兴的自驾游客薛俊芳夫妇深有感触地说。
  原来,薛女士一行开自驾车抵达遂昌后,想在两天时间内游览飞石岭、南尖岩、遂昌金矿国家矿山公园等景区,却又不知如何合理安排,没想到微笑志愿者朱彩虹在五分钟之内就为他们安排了合理行程,帮助他们踏上愉快的仙县之旅。
  为优化“十一”黄金周期间我县的旅游环境,更好地服务游客的游、购、娱、食、宿、行,着力打造和谐温馨的旅游目的地,团县委在前期动员机关事业单位持导游证人员加入志愿者队伍基础上,组织了120名微笑志愿者,在黄金周期间来到龙丽高速遂昌出口、三仁、大柘、石练等重点路段,设立微笑志愿者服务流动站,为游客提供各类旅游咨询、交通引导、景点情况解答、平安出行宣传等服务。
  在龙丽高速遂昌出口,来自杭州的游客李先生正在流动站前向志愿者咨询旅游相关事项……“先生,您的轮胎好像被硬物扎了,有些憋气,您仔细检查下吧。”正当李先生准备离开时,志愿者陈晓华发现游客的后轮好像被硬物扎破,她连忙提醒游客检查轮胎,避免发生危险。“多亏了微笑志愿者发现这个情况,不然开着憋气的轮胎上路,后果肯定严重。”在志愿者的帮助下,李先生将备用轮胎及时换上,临走时,他一个劲地对帮助他的微笑志愿者们表示感谢。
  “‘十一’黄金周,更是志愿者服务的黄金周。”在全县微笑志愿者服务流动站前,微笑志愿者们说的最多的就是这句话。“遂昌正在全面建设长三角休闲旅游名城,身为家乡的一分子,怎能在这个时候有所保留呢。再说,我考上国导也有近两年时间了,都没上‘战场’练练嘴呢,这不,正赶上时候发挥发挥作用了。”微笑志愿者孟永善告诉记者,能在黄金周期间服务来家乡旅游的游客,他感到非常高兴。
  据了解,黄金周期间,120名微笑志愿者累计接受20000余名游客停车询问并向其开展景点、农家乐、农产品的推介和平安宣传,共计向4500余名游客发放各类宣传资料,让成千上万来遂昌旅游的游客感受到了仙县人民的热情好客。

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