神农架林区以开展旅游系统开展民主评议政风行风工作为契机，高度重视，精神组织，细化措施，狠抓政风行风工作，努力提高旅游服务质量和服务水平，树立旅游新形象。

一是加强领导，及时动员。为切实加强对全区旅游系统民主评议政风行风工作的组织领导，确保活动取得实效，林区旅委成立了以林区党委常委、旅委主任郑联合任组长，各为副主任任副组长的民主评议政风行风工作领导小组，负责行评工作的组织、协调和督办。同时，于9月25日召开全区旅游系统民主评议政风行风工作动员大会，学习贯彻省、林区相关会议和文件精神，并通过省、林区旅游网站、党委政府信息刊物、电视、报纸等新闻媒介进行广泛宣传，营造浓厚的活动氛围。

二是严格程序、细化方案。结合林区旅游工作实际，制定下发了《2010年林区旅游系统民主评议政风行风工作实施方案》，严格操作程序，真正做到一个步骤不少、一个环境部漏，按要求完成各项“规定动作”。各旅游企业也结合各自工作实际，制定了具体详细、具有可操作性的实施方案，确定评议内容和标准，扎实开展行评工作。

三是严查不足，找准问题。在具体工作中，切实抓住在处理旅游投诉时方法简单、效果不佳，在执行、完成上级部门布置的任务时推诿、拖拉、打折扣，在服务游客的过程中态度粗暴、蛮横、缺乏文明等突出问题，开展自查自纠。着重在促进旅游发展、执行力建设、公开透明、服务和效率、反腐倡廉、问题整改等方面查找突出问题，做到对症下药。

四是搞好结合，确保效果。在民主评议政风行风工作中，要求旅委机关和各旅游企业将民主评议政风行风活动与创先争优、“树形象从我做起”、“旅游服务质量提升年”、“十一”黄金周前的旅游环境整治等活动有机结合，作为当前的一项重要政治任务，切实抓紧抓实抓好抓出成效，努力提高旅游行业服务质量和服务水平，树立旅游新形象。 （林区旅委  吴明兵）