五一过后，恩施市迅速部署软硬件建设，促使全市旅游产业早日走出尴尬的境地。

    打造“仙居恩施”，建设八大生态走廊是恩施市解决相关问题最具前瞻性的思路。州委常委、恩施市委书记谭文骄说，通过“仙居恩施”的打造让乡村城镇化、城镇乡村化，通过生态走廊的打造将游客分散，并通过新农村建设使农户均有接待能力，从而缓解全市接待能力不足的难题。

    目前，最有实质性动作的当数恩施大峡谷黄鹤楼生态走廊。在湖北中烟的支持下，相关规划已基本成型，部分小区建设已开始启动。

    如果说“仙居恩施”、八大生态走廊是理念上的，恩施市在景区建设上的动作却是实实在在的。全市相关景区在五一过后均有大动作。在鄂西生态文化旅游圈投资公司的支持下，大峡谷马鞍龙生态停车场得以迅速上马。国庆期间可提供约1200个车位。

    截至目前，该工程相关后续工作正按照计划继续稳步推进。其他一期建设项目，如中央干道南段、饮水工程、游客服务中心、星级厕所等正在按进度加紧建设。

    除此之外，恩施大峡谷景区也投资947.2万元进行景区基础设施建设。目前，干堰塘1号停车场扩建工程和2号停车场新建工程已完成主体工程。而且，干堰塘和岩湾两处接待中心已经进入室内外装璜阶段，计划在10月1日对外试营业。

    从培训入手，该市先后举办了3次恩施州景区讲解员培训，共培训讲解员500余人，可有效解决全市旅游旺季缺乏导游的现象。为加大旅游市场秩序整顿和行业规范管理力度，恩施市在全市范围内开展了多次联合执法，查处了一些经营不够规范的企业，积极配合各级部门开展旅游市场整顿规范联合大检查，对部分旅游企业提出了整改意见。

    与此同时，恩施市还在做好投诉和旅游咨询工作上下工夫，为游客提供优质服务，维护了旅游市场秩序。1至9月，该市共调查处理旅游投诉5起，结案率达100%。

    五一“井喷”给恩施市带来无限商机，恩施市加强了对现有星级饭店的管理，督促他们不断完善设施，提升服务水准，鼓励全市发展快捷酒店、商务宾馆、家庭公寓宾馆，鼓励单位闲置房产改计划修建宾馆。五一过后，恩施市新增宾馆34家，新增床位1288个，使全市宾馆床位达到9065个。

    恩施市所采取的措施是否真正有效，十一即将来临，我们将拭目以待。（恩施市旅游局）