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香港导游“恶女珍”上书向安徽游客致歉

2010-09-29 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】“恶女珍”事件的处理结果又有了新进展:港方同意帮助皖籍游客进行协调并退货。 拿到二度申诉后从香港方面和安徽省旅游局反馈回来的处理意见,被卷入“恶女珍”事件的皖籍游客王先生舒了一口气...

    “恶女珍”事件的处理结果又有了新进展:港方同意帮助皖籍游客进行协调并退货。

    拿到二度申诉后从香港方面和安徽旅游局反馈回来的处理意见,被卷入“恶女珍”事件的皖籍游客王先生舒了一口气,但随即他又向记者表示:“‘被购物’的商品还没退回,我还是暂时不发表意见吧!”

    港方处理意见:商品无损,可协助办理退货

    香港旅游业议会首次作出的处理意见中注明:若将所购问题商品交港方办理退货,必须支付邮费、汇款手续费、报关费等相关费用。在香港“被购物”、“被辱骂”的皖籍游客王先生,便将退货单进行了重新统计,并请求省旅游质监部门进行二次维权。

    9月27日记者从香港旅游业议会发来的回函上看到,根据皖籍游客提供的退货单,香港旅游业议会同涉及的3家购物店进行了沟通,表示只要退回的货品没有损坏,也没有因使用而导致的损耗,便可在6个月内凭单据正本向店铺申办退款。

    赴港退货太遥远,而若将如此大宗的商品寄回,价格也不菲,对此香港旅游业议会建议,皖籍游客可委托内地的组团社将无损耗的退货商品和单据带到香港,交予香港地接社金凯国际旅游有限公司,由香港地接社联络购物店铺申办退款。

    另一团友爆料:说是免税,过关时补交1000元

    在接到香港旅游业议会的回函之后,一同赴港旅游的团友方先生指出,他在香港买的笔记本电脑,明明是免税,过海关时却补交了1000多元税费,这项费用也应由购物店承担。

    “我们在香港只买了这台笔记本,4300元港币。”方先生气愤地告诉记者,在都会太平洋免税集团买下这台笔记本时,他还特地咨询了销售人员免税商品过海关是否需要交钱,“他们说,只要将他们的机打发票和电脑放一块儿,就能过海关。”哪料方先生离开香港过珠海海关时,竟被要求补交税。

    对于方先生的投诉,安徽省旅游质监所的工作人员也感到很无奈:“没有盖税务部门章的机打发票,过海关时确实是不被认可的。”该工作人员再次提醒市民,在旅游购物时,一定要向商家索要带有税务部门盖章的正规发票,避免给退还货物带来麻烦。

    “恶女珍”上书:向游客道歉

    香港旅游业议会不但对皖籍游客退货一事做出了积极回复,日前还对“恶女珍”开出了“吊销导游证照”的严厉处罚。

    记者了解到,很久没在媒体上现身表态的阿珍也向香港旅游业议会写信,进行了申诉。据了解,在信中,李巧珍不但连番向游客道歉,还指出自己做了业界负面教材,期盼此次事件可以为同业警惕,她愿意接受惩罚。

    对此,皖籍游客王先生再次表示:“香港旅游议会对阿珍的处罚合情合理,我们都很希望阿珍在停牌期间多反省她的所作所为,真正从内心认识到自己的错误。”王先生说,希望香港旅游议会能给她重新做人的机会。

    阿珍最终会得到何种处罚?据了解,香港旅游业议会将在下个月做出裁决。

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