随着舟山跨海大桥的通车和普陀山知名度的提升，今年到”海天佛国”普陀山朝圣游览的香游客大幅增加。为不断提高景区接待服务水准，尽力为来山香游客创造一个文明、温馨、和谐、安全的旅游环境，近日，普陀山景区门票管理中心采取四项措施,着力做好“十一”旅游黄金周期间的接待服务等工作。
　　一是加强组织领导。该管理中心成立了由主任任组长，各科室负责人为成员的“十一”黄金周安全接待工作领导小组。还制定了全面周密的《国庆节接待工作方案》和《黄金周突发事件应急预案》，明确任务，落实责任，确保香游客高兴而来，满意而归。
　　二是加大培训力度，提高接待服务水平。节前，该管理中心就门票管理、接待礼仪、文明用语、服务技巧等方面对员工进行了全方位培训，全体员工的服务质量和水平有了明显提高。
　　三是对门禁系统等设施、设备及沿海港口进行一次全面系统的检查，损坏的设施、设备进行了及时维修，排除隐患，确保节日期间设备设施安全、正常运行和沿海港口的游览安全。并组织员工对正山门内外卫生进行一次大扫除，以整洁优美的环境迎接来山香游客。
　　四是加强值班制度：落实内部值班制度，加强信息反馈，及时做好信息报送工作，保持信息畅通。同时，强化投诉受理机制，做到及时受理，及时处理，及时答复,确实保护好旅游消费者的合法权益。