宜昌“万人游客评旅游”活动启动
2010-09-21 来源:www.hubeitour.gov.cn
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【导读】昨日,宜昌市旅游部门公布《宜昌市旅游局关于2010年民主评议政风行风工作的实施方案》。从9月17日起,全市旅游行业将启动“万名游客评旅游”活动,旨在优化全市旅游服务环境,推进政风行风建设。 活动启动...
昨日,宜昌市旅游部门公布《宜昌市旅游局关于2010年民主评议政风行风工作的实施方案》。从9月17日起,全市旅游行业将启动“万名游客评旅游”活动,旨在优化全市旅游服务环境,推进政风行风建设。
活动启动后,消费者可通过填写《宜昌市旅游服务质量评价意见调查表》,或者拨打旅游服务质量评议热线(6253315),投诉或反映自己和周围消费者在旅游服务中遇到的实际问题,揭露消费陷阱,提出自己的意见和建议。
调查表的内容主要针对涉旅企业在旅游交通、旅游景点、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、导游服务、广告宣传、售后服务等方面是否存在突出问题,具体包括旅行过程中,景区门票价格是否合理;是否按合同规定的标准就餐;导游是否安排合同以外的强行购物;是否存在虚假和夸大宣传,是否以不实信息误导消费者等。(宜昌市旅游局供稿)
活动启动后,消费者可通过填写《宜昌市旅游服务质量评价意见调查表》,或者拨打旅游服务质量评议热线(6253315),投诉或反映自己和周围消费者在旅游服务中遇到的实际问题,揭露消费陷阱,提出自己的意见和建议。
调查表的内容主要针对涉旅企业在旅游交通、旅游景点、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、导游服务、广告宣传、售后服务等方面是否存在突出问题,具体包括旅行过程中,景区门票价格是否合理;是否按合同规定的标准就餐;导游是否安排合同以外的强行购物;是否存在虚假和夸大宣传,是否以不实信息误导消费者等。(宜昌市旅游局供稿)
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