随着旅游发展外部环境的变化和恩施州交通条件的改善，中国优秀旅游城市——湖北省恩施市旅游业迎来了加快发展的黄金期。今年1至7月，全市共接待游客149.26万人次，实现旅游综合收入8.06亿元，同比增长162.6%、78.3%。但是，今年“五一”、“端午”期间，该市出现的旅游“井喷”现象，也充分暴露出了该市在旅游基础设施配套、接待能力等方面存在的不足。

为切实保障广大游客的合法权益，让人民群众过上一个放心、舒心、开心的“十一”黄金周，恩施市委、市政府高度重视“十一”黄金周期间的旅游接待工作，未雨绸缪，迅速成立了以市长任指挥长，人大、政府、政协等分管旅游工作的领导为副指挥长，由市委办公室、政府办公室、旅游局、公安局、交通局、卫生局等近40个单位主要负责人为成员的恩施市假日旅游高峰应对工作指挥部。指挥部下设六个工作专班，定人员、定地段、定时间、定任务，对旅游市场秩序维护、道路交通安全、食品药品安全、医疗卫生保障、市容市貌和环境卫生实施综合整治。在可容纳2000辆车停靠的马鞍龙生态停车场及配套设施建设中，不断优化方案，倒排工期，实行定任务、定人员、定时间、定奖惩，在确保质量、安全的前提下，加快工程建设进度。同时，指挥部办公室制定并下发了《恩施市假日旅游高峰应对工作实施方案》，在确保旅游安全的前提下，全力提升该市旅游服务质量，实现旅游市场安全、有序、和谐、高效。

该市应对“十一”黄金周的做法，得到了省旅游局局长张达华等领导的充分肯定。