整合营销,镇海旅游握拳出击
2010-09-14 来源:浙江省旅游信息中心
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【导读】旅游也是一种产品,只要是产品都离不开营销。但旅游同时还是一种特殊的产品,特殊的产品必然需要有特殊的营销方式。 在镇海旅游版图上,招宝山、九龙湖、十七房、宁波帮文化旅游区等四个景区,加上一个 “后大...
旅游也是一种产品,只要是产品都离不开营销。但旅游同时还是一种特殊的产品,特殊的产品必然需要有特殊的营销方式。
在镇海旅游版图上,招宝山、九龙湖、十七房、宁波帮文化旅游区等四个景区,加上一个 “后大街”都市体验型社区,就像五个手指,优雅地伸展在杭州湾南岸。五个指头各有长短,各具特色,是单打独斗、各自为战,还是化指为掌、合掌为拳?对此,镇海人一反传统营销模式,整合了全区的旅游营销资源握拳出击,成为我市旅游营销的一大创新。
五年来,在旅游项目取得快速发展的同时,镇海的旅游营销也走过了一条不平常的路。
谋篇布局,旅游营销有章法
旅游营销的最终目的并不是卖景区门票,在旅游产业中景区门票只占旅游直接收入的1/7。于是“游在舟山、住在镇海”成了镇旅游今后五年发展的重要战略目标,也是镇海旅游营销的主要目的。如今,这个目标正在逐步成为现实。
2006年,镇海开始了真正意义上景区,旅游营销开始试水。
2007年,镇海旅游第一次向上海市场主动出击,并取得初步成效。
2008年,镇海旅游借杭州湾跨海大桥通车之机,向长三角市场发起了潮水般的市场攻势,以“万人游”的华丽篇章,成功开拓了杭州湾北翼的上海、苏南、浙北三大市场。
2009年底,舟山连岛大桥开通,利用“溢出效应”,定海、镇海两地联合举办 “百车千人过大桥” 寻亲互游活动,形成镇海与普陀山捆绑营销的良好态势,把镇海与国内最大客源地上海、国内最大旅游目的地舟山连成一体。并于同年年底,“牛刀小试”,整合景区、宾馆饭店资源首次拉开镇海旅游由“景点”到“线路”整合营销的序幕,再度掀起“万人游”高潮。
2010年年初,是镇海旅游从“强势挺进”到施展“营销艺术”的转折点。年初,按照“政府主导、企业主体、市场运作”的营销策略。镇海旅游以旅行社的市场需求和游客的消费偏好为出发点,从机构上、体制上,确保联合营销策略的顺畅推行,初步形成景区之间、景区与旅游配套服务单位之间的多赢格局,成立了镇海旅游形象推广中心,探索出了一条适合镇海旅游产品的市场营销之路,成为镇海整合营销的重要平台。
2010年3月始,借世博会之机加大上海市场营销力度,镇海与上海29家旅行社长期签约,进一步巩固了上海旅游市场。同时分别与舟山假日、交通、康辉等3家旅行社建立了长期合作关系,顺利进入江苏市场,并相继开通了扬州—普陀山—九龙湖、普陀山—招宝山专线、无锡—普陀山—镇海三线专线。
2010年6月,围绕 “佛教旅游”, 推出镇海风情二日游产品,加大对台州、温州、福州等旅游市场的推介力度,启动闽、台、温“动车旅游”市场。自今年7月始,浙南、福建各地发往镇海的散客班陆续开通。
刚刚起步的镇海旅游业,自2006年开始试水市场化运营到2010年上半年,基本形成“双桥(两个跨海大桥)、三海(上海、镇海、定海)、一条动车线(闽台温动车线)”的市场格局。
宣传造势,旅游营销有说法
宣传造势是旅游营销的一门“必要修课”,五年来镇海旅游在对外宣传上也是做足了“功课”。
花100元能做什么?能上三个报纸的头条和两个电视节目专栏、还有无数的网页——2010年6月13日,《宁波晚报》、《东南商报》、《现代金报》均以头版头条的显著位置,图文并茂地报道了同一个主题:“镇海端午旅游文化周活动”。宁波电视台“来发讲啥西”栏目、“看看看”栏目、浙江之声同时播发了新闻,随后全国各大门户网站从不同角度对活动作了报道。一时间,“镇海”成了各类媒体追逐的“热词”。这一轮成功的免费新闻策划,源于传承“传统节庆文化”的公众关注焦点,敏感的镇海人正是抓住了端午习俗的民间热情,充分挖掘浙东民俗文化,策划了镇海“端午旅游文化周”直通车活动。而在这次宣传造势中抢足了风头的十七房“端午鹅担”,成本还不到100元。
花10万元能做什么?能引进1700名的游客,并成功开拓三个市场——2008年的“万人游”广告投入不到10万元,却创造了杭州湾大桥开通后的旅游“井喷”效应,并成为全市单次活动引进游客人数的最高记录,至今未破。两个景区的当月收入都达百万,其中九龙湖景区当月的营业收入就相当于上年度的半数。
如果说做项目需要的是眼光,那么做市场需要的就是精明。镇海旅游的营销精明还不仅仅只是体现在算经济账上。在配合活动策划,制造热点,造势宣传,打造品牌上,镇海旅游的精明也有其独到之处。今年4月,镇海与上海9家旅行社合作,集中在上海媒体投放线路广告,引起轰动,被上海旅行社老总戏称为“黑马闯上海”。这次的成功就成功在独到的心思上,同样是一本《旅游宣传册》,镇海人把生硬的“官方语言”变成了亲和力十足的“游客语言”,让镇海的风景和小城的故事娓娓道来、触手可及,游客拿到一旦拿上就难以释手。这种看似“休闲杂志”式的《旅游宣传册》在全国旅游产品交易会上,还真的是独此一本。
自2008年以来,镇海旅游宣传工作持续发力,《中国旅游报》、《中国文化报》等国家大报,两次整版推介镇海旅游专题。《旅游时报》、《现代快报》、《嘉兴晚报》、《无锡晚报》、《温州晚报》、《厦门都市报》、《今日镇海》、《阿拉旅游》,以及浙江电视台、南京电视台、无锡电视台、宁波电视台等媒体,均以不同形式对镇海旅游作了宣传报道,从而提升了镇海的知名度,树立了镇海旅游的鲜明形象。同时,镇海还推出了新版“阿拉旅游”网,在原来以政务宣传为主的基础上,搭建了融旅游行业综合管理、公众信息服务和电子商务于一体的综合旅游信息平台,为旅游宣传促销提供新了网络通道。
活动聚气,旅游营销有做法
一色的朱砂红,一色的喜庆,一套繁复而热闹的仪式,一场不期而遇的视觉盛宴,让游客在戏闹中追寻逝去的韶华,体验昔日十里红妆的奢华。这不是电影里的情节,而是发生在镇海后大街的场景。2010年4月17日,后大街“世博主题体验之旅”示范点,在万众瞩目中盛装开游,风情独具的 “十里红妆”情景剧,以及都市型社区体验项目,吸引了来自上海等地上万名游客,带动了十七房、招宝山、九龙湖等景区的春季旅游高峰。
2010年初,镇海策划组织了“首届宁波汤团节”、“新春农家乐活动”,2010年4月,策划了宁波镇海“世博万人抢鲜游”活动,2010年6月,策划举办了“镇海端午旅游直通车”活动……,活动策划,成为镇海旅游的亮点,既增加了各大景区吸引力和美誉度,激发了外地旅行社的兴奋点,也成为宣传造势、市场布局的引爆点。在镇海,月月有大型旅游活动,季季有客流高潮。这些活动,分别由各大景区轮流做庄,形成犄角之势,相互响应,彼此配合。目前,九龙湖葡萄节正在火热进行中,郑氏十七房“国庆中秋喜乐会”也在紧锣密鼓地筹备着。
景点与景点之间强强合作、优势互补;景区、农家乐、宾馆、酒店、旅行社之间资源整合、实现共赢。这种“统一策划,统一包装、统一价格、统一推广、统一渠道”五统一的整合营销模式,已逐渐成为镇海旅游营销的一大利器。2010年上半年,全区接待游客227.69万人次,同比增长155.03%,实现旅游直接收入1.49亿元,同比增长64.56%,预计今年可完成旅游直接收入3亿元。虽然从绝对值看起来还不够大,但这个指标已比2006年足足增长了三倍之多。
在镇海旅游版图上,招宝山、九龙湖、十七房、宁波帮文化旅游区等四个景区,加上一个 “后大街”都市体验型社区,就像五个手指,优雅地伸展在杭州湾南岸。五个指头各有长短,各具特色,是单打独斗、各自为战,还是化指为掌、合掌为拳?对此,镇海人一反传统营销模式,整合了全区的旅游营销资源握拳出击,成为我市旅游营销的一大创新。
五年来,在旅游项目取得快速发展的同时,镇海的旅游营销也走过了一条不平常的路。
谋篇布局,旅游营销有章法
旅游营销的最终目的并不是卖景区门票,在旅游产业中景区门票只占旅游直接收入的1/7。于是“游在舟山、住在镇海”成了镇旅游今后五年发展的重要战略目标,也是镇海旅游营销的主要目的。如今,这个目标正在逐步成为现实。
2006年,镇海开始了真正意义上景区,旅游营销开始试水。
2007年,镇海旅游第一次向上海市场主动出击,并取得初步成效。
2008年,镇海旅游借杭州湾跨海大桥通车之机,向长三角市场发起了潮水般的市场攻势,以“万人游”的华丽篇章,成功开拓了杭州湾北翼的上海、苏南、浙北三大市场。
2009年底,舟山连岛大桥开通,利用“溢出效应”,定海、镇海两地联合举办 “百车千人过大桥” 寻亲互游活动,形成镇海与普陀山捆绑营销的良好态势,把镇海与国内最大客源地上海、国内最大旅游目的地舟山连成一体。并于同年年底,“牛刀小试”,整合景区、宾馆饭店资源首次拉开镇海旅游由“景点”到“线路”整合营销的序幕,再度掀起“万人游”高潮。
2010年年初,是镇海旅游从“强势挺进”到施展“营销艺术”的转折点。年初,按照“政府主导、企业主体、市场运作”的营销策略。镇海旅游以旅行社的市场需求和游客的消费偏好为出发点,从机构上、体制上,确保联合营销策略的顺畅推行,初步形成景区之间、景区与旅游配套服务单位之间的多赢格局,成立了镇海旅游形象推广中心,探索出了一条适合镇海旅游产品的市场营销之路,成为镇海整合营销的重要平台。
2010年3月始,借世博会之机加大上海市场营销力度,镇海与上海29家旅行社长期签约,进一步巩固了上海旅游市场。同时分别与舟山假日、交通、康辉等3家旅行社建立了长期合作关系,顺利进入江苏市场,并相继开通了扬州—普陀山—九龙湖、普陀山—招宝山专线、无锡—普陀山—镇海三线专线。
2010年6月,围绕 “佛教旅游”, 推出镇海风情二日游产品,加大对台州、温州、福州等旅游市场的推介力度,启动闽、台、温“动车旅游”市场。自今年7月始,浙南、福建各地发往镇海的散客班陆续开通。
刚刚起步的镇海旅游业,自2006年开始试水市场化运营到2010年上半年,基本形成“双桥(两个跨海大桥)、三海(上海、镇海、定海)、一条动车线(闽台温动车线)”的市场格局。
宣传造势,旅游营销有说法
宣传造势是旅游营销的一门“必要修课”,五年来镇海旅游在对外宣传上也是做足了“功课”。
花100元能做什么?能上三个报纸的头条和两个电视节目专栏、还有无数的网页——2010年6月13日,《宁波晚报》、《东南商报》、《现代金报》均以头版头条的显著位置,图文并茂地报道了同一个主题:“镇海端午旅游文化周活动”。宁波电视台“来发讲啥西”栏目、“看看看”栏目、浙江之声同时播发了新闻,随后全国各大门户网站从不同角度对活动作了报道。一时间,“镇海”成了各类媒体追逐的“热词”。这一轮成功的免费新闻策划,源于传承“传统节庆文化”的公众关注焦点,敏感的镇海人正是抓住了端午习俗的民间热情,充分挖掘浙东民俗文化,策划了镇海“端午旅游文化周”直通车活动。而在这次宣传造势中抢足了风头的十七房“端午鹅担”,成本还不到100元。
花10万元能做什么?能引进1700名的游客,并成功开拓三个市场——2008年的“万人游”广告投入不到10万元,却创造了杭州湾大桥开通后的旅游“井喷”效应,并成为全市单次活动引进游客人数的最高记录,至今未破。两个景区的当月收入都达百万,其中九龙湖景区当月的营业收入就相当于上年度的半数。
如果说做项目需要的是眼光,那么做市场需要的就是精明。镇海旅游的营销精明还不仅仅只是体现在算经济账上。在配合活动策划,制造热点,造势宣传,打造品牌上,镇海旅游的精明也有其独到之处。今年4月,镇海与上海9家旅行社合作,集中在上海媒体投放线路广告,引起轰动,被上海旅行社老总戏称为“黑马闯上海”。这次的成功就成功在独到的心思上,同样是一本《旅游宣传册》,镇海人把生硬的“官方语言”变成了亲和力十足的“游客语言”,让镇海的风景和小城的故事娓娓道来、触手可及,游客拿到一旦拿上就难以释手。这种看似“休闲杂志”式的《旅游宣传册》在全国旅游产品交易会上,还真的是独此一本。
自2008年以来,镇海旅游宣传工作持续发力,《中国旅游报》、《中国文化报》等国家大报,两次整版推介镇海旅游专题。《旅游时报》、《现代快报》、《嘉兴晚报》、《无锡晚报》、《温州晚报》、《厦门都市报》、《今日镇海》、《阿拉旅游》,以及浙江电视台、南京电视台、无锡电视台、宁波电视台等媒体,均以不同形式对镇海旅游作了宣传报道,从而提升了镇海的知名度,树立了镇海旅游的鲜明形象。同时,镇海还推出了新版“阿拉旅游”网,在原来以政务宣传为主的基础上,搭建了融旅游行业综合管理、公众信息服务和电子商务于一体的综合旅游信息平台,为旅游宣传促销提供新了网络通道。
活动聚气,旅游营销有做法
一色的朱砂红,一色的喜庆,一套繁复而热闹的仪式,一场不期而遇的视觉盛宴,让游客在戏闹中追寻逝去的韶华,体验昔日十里红妆的奢华。这不是电影里的情节,而是发生在镇海后大街的场景。2010年4月17日,后大街“世博主题体验之旅”示范点,在万众瞩目中盛装开游,风情独具的 “十里红妆”情景剧,以及都市型社区体验项目,吸引了来自上海等地上万名游客,带动了十七房、招宝山、九龙湖等景区的春季旅游高峰。
2010年初,镇海策划组织了“首届宁波汤团节”、“新春农家乐活动”,2010年4月,策划了宁波镇海“世博万人抢鲜游”活动,2010年6月,策划举办了“镇海端午旅游直通车”活动……,活动策划,成为镇海旅游的亮点,既增加了各大景区吸引力和美誉度,激发了外地旅行社的兴奋点,也成为宣传造势、市场布局的引爆点。在镇海,月月有大型旅游活动,季季有客流高潮。这些活动,分别由各大景区轮流做庄,形成犄角之势,相互响应,彼此配合。目前,九龙湖葡萄节正在火热进行中,郑氏十七房“国庆中秋喜乐会”也在紧锣密鼓地筹备着。
景点与景点之间强强合作、优势互补;景区、农家乐、宾馆、酒店、旅行社之间资源整合、实现共赢。这种“统一策划,统一包装、统一价格、统一推广、统一渠道”五统一的整合营销模式,已逐渐成为镇海旅游营销的一大利器。2010年上半年,全区接待游客227.69万人次,同比增长155.03%,实现旅游直接收入1.49亿元,同比增长64.56%,预计今年可完成旅游直接收入3亿元。虽然从绝对值看起来还不够大,但这个指标已比2006年足足增长了三倍之多。
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