8月13日，厦门市委文明办、厦门市旅游局、厦门市总工会、厦门市劳动和社会保障局在厦门广电中心隆重举行2010厦门文明导游员电视风采大赛颁奖晚会。

　　此次颁奖晚会以体现厦门导游员队伍的职业特点和文明风采为主轴，中间穿插颁奖环节。晚会上对厦门十佳文明导游之星、导游才艺之星、导游讲解之星、导游形象之星等获奖选手颁发了证书和奖金。通过他们的示范带动作用，进一步提升厦门导游员的整体服务水平，传播厦门城市文明和内涵。

　　在表彰获奖导游员的同时，晚会更注重通过导游员的真实事迹、工作经历、才艺素质等等，反映厦门导游队伍吃苦耐劳、爱岗敬业、积极向上的精神。晚会节目特邀我市著名剧作家、学者创作编导，内容丰富，形式多样，突出导游工作特点，节目真实感人。特别值得一提的是，80%以上的节目由导游员们编排演出，节目形式包括朗诵、小品、快板、合唱、才艺展示等。晚会上，还通过导游中的省市劳动模范、第一个带团前往台湾地区的导游员、游客写信给刘赐贵市长，要求刘市长给她发红包的导游员、为胡总书记做讲解的导游员等厦门优秀导游讲述工作感悟，以及对厦门八批11人次援藏导游员的展示等形式，全面、生动、深刻地体现出了厦门导游队伍的专业、敬业。

　　多年来，厦门市旅游局与市委文明办积极配合，在我市文明城市创建过程中，认真组织，积极动员服务在一线的全市导游员发挥旅游宣传员、民间大使的作用，并开展各类专题培训、导游大赛等，要求导游员文明上岗，热心服务游客，提升旅游服务质量。今年上半年厦门市旅游团队服务质量抽样调查结果也显示，游客对我市导游服务的满意度达到99.5%。这次颁奖晚会对全市3000多导游员是一个极大的激励和鼓舞，将进一步增强厦门广大导游员的职业荣誉感和责任意识，努力提升导游服务让游客更满意。

　　应台湾导游协会多次邀请，颁奖晚会后，将选拔、组织部分大赛优秀导游员前往台湾联谊交流，提升导游服务技能，加深闽台双向交流与合作。另外，还将从中选拔三位优秀选手代表厦门参加省旅游局主办的2010年“海峡之星”导游大赛。（彭璠）