日前，余姚市已在38项旅游项目中建立行政效能监测点制度，由余姚市旅游部门和政府纠风办向各监测点发放《行政效能全程跟踪卡》和《行政效能直报卡》，由各业主单位在办理项目相关手续时携带，如需反应问题、效能或提出意见建议，可即时直报。凡在项目服务过程中发现办事不力、推诿拖沓、吃拿卡要等行为的，实行通报曝光，并对部门和工作人员进行问责。在重点旅游项目中建立效能检测点制度，有助于随时收集旅游部门及工作人员为企业、项目提供服务情况，及时了解企业需求，及时解决企业反映的问题。