8月10日14时36分，甘孜消防指挥中心接到报警称：一个59人的旅游团在海螺沟景区大冰瀑布冰川上观光时，被冰川融化的洪水围困。经过消防官兵2个多小时紧急救援，59名被困游客全部被安全转移。

　　接报警后，甘孜消防迅速调集海螺沟景区大队6名指战员前往救援，并调集泸定县消防人员进行增援。16时10分，海螺沟景区大队救援官兵率先赶到事发地点。据景区索道公司负责人介绍，被困游客全部来自成都和重庆。由于天气炎热，冰川融化，洪水阻断了道路，全部游客被围困在冰川上。

　　救援官兵抵达后，沿观光台侧面一条陡峭的山路前往大冰瀑布展开营救，在救援人员的保护下有组织地进行撤离。18时30分，最后一名游客安全从缆车出来。至此，59人全部被成功救出。