新华网合肥８月７日专电（记者马姝瑞）记者日前从安徽省旅游局了解到，针对目前旅游业表现突出、游客反映强烈的问题，该省将严肃整治“零、负”团费等旅游业违规行为，构建诚信旅游。

   　 根据安徽省旅游局“关于进一步加强旅游市场监管和诚信建设工作”的相关要求，今年该省将开展“２０１０旅游服务质量提升年”活动，重点推行旅行社、旅游车和导游员“三位一体”的管理制度，落实旅游接团“先付款、后接待”制度，依法严肃治理“零、负团费”。实行旅游统一行程表制度，旅游统一行程表必须作为旅游合同附件，严格执行。严惩企业诚信缺失行为。

    　作为旅游资源大省，安徽省要求各市，要重点整治旅游虚假广告、超范围经营等不正当竞争行为，维护正常的旅游市场秩序；打击假冒伪劣、以次充好、欺客宰客的经营行为，制止低价揽客、购物回扣、擅自增加另行付费游览项目等侵害游客利益的行为。并在全省开展打击旅游市场“四黑”，即黑店、黑导、黑社、黑车的综合整治行动。

    　为使群众和游客有畅通的举报投诉渠道，旅游主管部门将根据《安徽省旅游市场明察暗访实施暂行办法》，在各地加强旅游企业检查力度，完善质量监督反馈网络。同时公开招聘社会监督员，通过电话随访、抽样调查等，直接获得游客信息，及时受理游客投诉。对不守信的企业，主管部门将通过警示制度进行诫勉谈话、提出警告、限期整改，对屡教不改的企业给予黄牌、红牌警告，歇业整顿、摘牌处理。