“今天的课让我收益匪浅，回去后，对照授课讲的要求，我要逐一进行整改，提高经营水平。同时，希望以后能多一些这样的培训，让我们农家乐经营者多了解现代管理服务的新理念，提升自我，为长兴旅游经济发展贡献一份力量……”7月28日，在听完内容为提升乡村旅游管理服务理念的讲座后，水口乡农家乐逍遥谷业主倪子良兴奋地对记者说。
    　在当天的下午，来自浙江旅游职业技术学院的郎富平老师从长兴乡村旅游服务质量、经营管理质量、村庄管理质量再提升3个方面讲授了旅游服务管理的具体内容。
   　“游客在电话预定房间的时候，一定要勤问候，纸笔一定要常备，不然你临时再去找纸笔让游客在电话那头等着就会影响整体的服务质量……”通俗易懂的语言及贴近现实的授课内容，让台下50多位水口农家乐业主听的津津有味，他们不时记着笔记，至始至终没有一人中途退场。
   　“这次培训活动将对我们水口旅游业和农家乐发展都有重要的意义。”水口乡副乡长杨恢群对记者说，该乡的农家乐已发展到300多家，农家乐和乡村游形成了良性互动循环发展，但相比其他地区，本乡的农家乐在服务质量和服务理念上都存在很大差距，此次培训，给经营者起到了启蒙作用，必将推动业主在服务上相互竞赛、自我完善。
　　此次培训也是长兴县争创省旅游经济强县而开展系列培训的开端。据介绍，前期调研了解，长兴在城市功能和景区硬件设施得到了完善，但乡村旅游从业人员整体素质有待提高，通过将从业人员相对集中起来，进行服务理念和服务技能的培训、贯输，进而达到提升的目的。下一步，将在和平、小浦、泗安等地开展滚动式培训，使旅游从业人员在理念、意识上得到真正的提升，促进长兴旅游经济的发展。