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温州市旅游局开展星级品质旅行社培训工作

2010-07-30 来源:温州市旅游局
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【导读】为深入开展“旅游服务质量提升年活动”活动,促进旅行社企业不断提高经营管理水平和服务质量,推动旅行社行业品质提升与建设,7月27日,温州市旅游局联合省旅行社协会根据浙江省地方标准《旅行社品质等级...
        为深入开展“旅游服务质量提升年活动”活动,促进旅行社企业不断提高经营管理水平和服务质量,推动旅行社行业品质提升与建设,7月27日,温州市旅游局联合省旅行社协会根据浙江省地方标准《旅行社品质等级划分与评定》在温州开展星级品质旅行社培训工作。
        浙江省地方标准《旅行社品质等级划分与评定》于2008年底发布,并在杭州宁波开展试点工作,温州市旅游局也于去年年底依据这个标准评定出9家4星级的品质旅行社。星级旅行社一致认为通过星评后,旅行社在内部管理体制建设、业务流程规范化建设、信息化硬件建设和旅游品牌建设等方面都有很大的提升,同时提高了旅行社长远发展的意识、品牌建设意识和多元化经营的意识。鉴于此,温州将再一次组织全市旅行社认真学习《旅行社品质等级划分与评定》,进一步提高全市旅行社的品质和规范意识,以创建星级旅行社为契机,共同推动温州旅行社行业和旅游市场又好又快发展。

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