为全面提升旅行社、星级饭店、旅游景区的服务质量水平，实现旅游业又好又快发展，7月20日，和县旅游局组织召开了全县旅游服务质量提升年推进工作会议。全县各星级饭店、星级农家乐、A级景区、旅行社主要负责人参加了会议。

    会议宣读了《中国旅游协会开展全国旅游服务质量提升年活动倡议书》，学习了《巢湖市旅游企业服务质量管理考核办法》、《和县旅游行业经营规范标准》，通报了《全县上半年旅游质量情况》。

    和县旅游局局长刘金山要求，全县各旅游企业一要提高认识，高度重视。充分认识到开展服务质量提升年不仅是落实国家、省、市旅游发展的现实举措，更是加强旅游强县建设、企业自身发展的需要，必须进一步优化发展环境、强化大局意识、提升服务质量、树立企业形象。二要明确任务，突出重点。要按照县局的统一部署和要求，突出硬件、软件两个重点环节，积极开展各项活动，按期完成各项创建工作。三要加强领导，狠抓落实。县旅游质量监督管理所要加强对活动各项工作环节的指导、检查和监督，确保活动取得实效。加大宣传，营造氛围，形成人人关心质量、重视质量、参与质量提升的氛围，同时及时总结活动中涌现出的好经验、好做法，以点带面，整体推进。要精心组织，稳步推进，开展自查，严格自纠到位，确保不走过场，使全县旅游服务质量提升、旅游质量好转、环境设施改善、群众满意度提高。

    会上，各旅游企业负责人就旅游质量服务提升年活动进行了表态发言。