近日，随着新乡市涉外宣传力度的不断加大，旅游涉外服务明显改善，新乡旅游在国内外的知名度和美誉度有了显著提升，大量韩国游客不断涌入新乡南太行，截至今年7月20日，新乡已接待来自首尔、仁川、光州、益州等近10个城市的韩国游客6090人。
一、请进来，我市旅游宣传成效明显。
6月17日至20日，由新乡市旅游局和 新乡“韩国游客接待中心”邀请的韩国釜山地区18家知名旅行社的18名旅行商和釜山日报论社、岳山USC论社2家报社的3名记者共计21名韩国客人，到我市京华园景区、回龙景区和九莲山景区进行踩线和采风考察。考察活动中，“韩国游客接待中心”与釜山巨人旅行社签订合作协议，十月份前将组织600名韩国游客到新乡旅游，釜山日报论社、岳山USC论社对此次踩线考察活动进行了全程跟踪报道。6月20日至27日，韩国国家电视台、首席电视媒体KBS电视台媒体记者一行3人应邀来到新乡市南太行景区进行为期8天采访拍摄，新乡市旅游局派专人协调组织进行全程跟踪服务。7月11日7:20分，长达40分钟的新乡南太行旅游专题片在韩国KBS1TV播放，据韩国KBS电视台专业调查数据显示，节目播出后收视率创历史新高，达到11.5%。据悉，该节目还将在KBS卫星和KBS有线频道相继播放，这是韩国国家级电视台首次对新乡市旅游产品进行的专题深度报道，必将对吸引越来越多的韩国游客到新乡市观光旅游起到积极的助推作用，为更好地促进中韩两国旅游文化的交流提供了融会点。随着新乡旅游在韩国知名度的不断提升， MBC韩国文化电视台也慕名索要我市旅游风光高清素材片，相信不久韩国观众将再次欣赏到新乡美景。
二、与时俱进，创新服务赢得韩国客。
为了更好的为韩国游客提供优质服务，新乡市景区在市旅游局的指导下，纷纷优化软硬件服务设施，提升服务水平。一是开通温馨短信提示服务。指导景区与新乡移动公司合作，开通了针对韩国游客的温馨短信提示服务。即韩国游客进入景区，均会适时收到一条温馨韩语提示短信。二是设立景区内旅游服务点。通过在景区设立旅游咨询点发放免费导游地图、自驾游指南，公布旅行社、宾馆等企业的服务电话及旅游投诉电话，做到阳光服务。三是完善旅游接待服务。通过与康师傅、可口可乐、伊利、蒙牛等知名品牌合作，将优质冷饮送至景区零售点，确保游客能够在景区购买到优质冷饮。针对今年反常的高温天气，在主要游览线路、游览区设置休憩区，配备了太阳伞、四角亭方便韩国游客休息。有针对性的做好韩国客人的接待工作，设立定点接待酒店，提升服务。如九莲山景区确定了九莲家园酒店定点接待韩国游客，在餐厅悬挂欢迎标语，并播放南韩流行歌曲或音乐，营造良好接待氛围；迎宾员身披景区绶带并用韩语说“欢迎光临”、“请走好”、“再见”、“注意台阶”等规范服务用语，每餐都要求有不少于两盘韩国人喜欢吃的菜（如酸辣白菜，蘸酱生菜等）；餐厅服务人员要向每桌客人免费赠送一壶由黑陶罐盛装的散酒等。这些微笑服务使九莲山景区成为响誉韩国的“观光休闲度假养生的天堂、祈福求祥净化心灵的圣地”，受到韩国游客的一致好评。
通过一系列行之有效细致入微的工作，为广大来新旅游的韩国客人营造了有序、舒心的旅游环境，新乡韩国入境游人数连连攀升。