今年上半年，受世博效应的带动，杭州市旅游经济快速发展，三大旅游市场呈现“两快一高”的发展态势。其中接待入境过夜旅游者人数和旅游外汇收入分别增长15.8%和18.6%，接待国内旅游者人数和国内旅游收入同比分别增长15.1%和18.8%，全市旅行社组织出境游客人数同比增长60.4%。
        一、入境接待快速增长，旅游市场全面向好
        1、入境市场快速增长。2008年以来，由于突发自然灾害频发、北京奥运会举办（入境签证难）、国际经济危机和H1N1流感病疫等诸多因素的影响，杭州市入境市场受到严重冲击，2009年下半年开始，随着国际经济环境的逐步好转，杭州市继续加大入境客源市场宣传推广力度，分别赴荷兰、西班牙、意大利等国家进行旅游营销活动，取得一定成效，入境旅游市场逐步恢复，特别是第41届世博会在上海举办，加快了我市入境市场的恢复进程，1－6月份，接待入境过夜旅游者人数增长15.8%，接待增幅高于去年同期15.9个百分点。且接待总量保持全国主要城市领先水平（位居深圳、广州、上海、北京之后列第五位）。
        2、入境接待增幅逐月回升。今年上半年，杭州市入境市场在保持快速增长的同时，入境接待呈现逐月回升的态势。1－6月份，接待入境旅游者分别为11.4万人次、13.30万人次、23.2万人次、27.5万人次、21.7万人次和25.68万人次；接待增幅分别为5.5%、8.4%、9.0%、11.2%、18.7%和37.4%。特别是6月份表现最为强劲，接待增幅达37.4%，创下单月接待增幅历史记录。
        3、各洲际市场全面增长。上半年，亚洲、欧洲、美洲、大洋洲和非洲分别增长12.1%、16.8%、23.2%、30.7%和34.8%。与去年同期相比分别增长个14.1个百分点、10.5个百分点、27.1个百分点和54.6个百分点。特别是欧洲市场在4、5月份遭受冰岛火山爆发突发事件，火山灰肆虐，一度造成欧洲航班彻底瘫痪，英国、爱尔兰、德国、法国、意大利、奥地利、瑞士、波兰、荷兰、丹麦等10多个国家航空业遭受巨额损失，对我市的欧洲市场也带来一定的影响，但今年上半年欧洲市仍保持16.8%的增幅，并高于亚洲市场4.7个百分点。而泰国市场由于受政治动荡影响，客源市场呈现小幅下降的状态，上半年累计同比下降4.1%。
        4、港澳台市场增长强劲。港澳台市场是杭州市入境市场的重要组成部分，占入境市场近35%的市场份额，在近两年入境市场疲软的背景下，始终保持增长的态势，起到强力的支撑作用，确保入境市场保持稳步增长。今年1－6月份，港澳台市场分别增长15.1%、27%和17.5%，分别高于去年同期13.1个百分点20.3个百分点和11个百分点，特别是6月份港台市场增长更为强劲，分别增长40.6%、27.7%和29.6%，港台市场更创下单月接待增幅最高的历史记录。特别值得一提的是，从去年开始，台湾市场已成为我市第一大入境客源市场，今年为深度开发台湾市场，寻找新的增长点，增加台湾游客在杭逗留时间和人均花费，我市联手台湾永业旅行社等十家旅行社合作推出“杭情脉脉”杭州深度自由行产品，包装推出以杭州休闲度假、美食品尝、文化体验、高尔夫等各类自由行主题产品。通过专业化营销、自由行攻略书、专属网站、媒体广告宣传攻势、销售导游人员培训、邀请媒体记者实地采风等营销手段，“杭情脉脉”杭州深度自由行产品深受台湾游客青睐。3月份启动以来，已有1845人参加“杭情脉脉”杭州深度自由行。同时，我市还在台湾开设了国内首家城市旅游直销店——杭州旅游（台北）服务中心，直接面对台湾市民，展示杭州旅游资源，为台湾市民提供最新的旅游信息，订购杭州酒店、景区、团队旅游等服务，预计台湾市场将来会有更好的增长。
        5、入境旅游可进入性增强。近年来，杭州市积极实施“航线战略”，大力推进旅游国际化战略。今年3月份，杭州-曼谷直航航线开通，结束了杭州市第五大客源国—泰国游客需上海入境或包机前来杭州旅游的历史。5月9日，“杭州—阿姆斯特丹”直航的开通，是我市第一条真正意义上的国际洲际航线，具有重要战略意义，弥补了欧洲市场在杭州旅游市场中的“短腿现象”。同时开通直航的荷兰皇家航空公司拥有法航在欧洲境内全部的空中优势，明显提升了杭州在欧洲的知名度以及欧洲各国与杭州之间的可进入性，为东南亚市场和欧洲的快速回升注入了摧化剂。
        二、国内市场快速发展，旅游经济平稳增长
        1、旅游促销效果显著，国内保持快速增长。2010年，国内市场以接轨上海世博会为抓手，采取“政府主导、企业参与、主动出击、联手行动、突出重点、持续促销”的方式，大力推广宣传杭州旅游，国内市场快速发展。1月份赴哈尔滨、沈阳、天津、重庆、武汉、广州等城市进行旅游推广，成为全国旅游出手最早，出拳最重、影响最大的新春推广活动。共1000余家旅行商、100余家会展企业参加了杭州旅游推介会；签署旅游合作协议合同638份；意向组织赴杭包机25架次、专列20趟、包船27趟，预计招客达402.4万人次。发放杭州旅游消费券、赠票、优惠券等共计30门类，价值3200万元。实现了上半年旅游市场的开门红。3月，市旅委组织促销团赴福州、泉州、厦门进行旅游推广活动。与三地区280家旅行社达成意向协议，预计输送客源20万人，并发放了总价值近100万元的“感受世博 体验杭州”杭州旅游消费券。4月，市旅委组织促销团分别赴长沙、成都促销，160余家旅行商和40多家主流媒体出席了杭州旅游推介会。中国国旅（浙江）国际旅行社有限公司、杭州金秋国旅有限公司、千岛湖青年旅行社的代表分别在现场与各地旅行社龙头企业签署了2010年新一轮合作协议。杭州市旅行社代表与长沙成都地区的186家旅行社达成意向协议，预计输送客源6.5万人次，并发放了总价值近60万元的“感受世博·体验杭州”杭州旅游消费券。同时，还积极参加国内旅交会和浙江（上海）旅游交易会暨世博主题展等国内大型促销会，业绩娇人，硕果累累。今年上半年，杭州市国内旅游市场受上海世博会的强力带动，接待旅游人数和旅游收入分别增长15.1%和18.8%，为近几年来国内市场的最高增幅，并且实现了时间过半，任务过半的目标，旅游经济实现平稳快速增长。
        2、宾馆饭店出租率和房价呈现双双增长态势。2009年以来受金融危机影响，宾馆住宿业遭受巨大压力，客房出租率和房价始终处于负增长状态，而今年以来受假日市场和世博效应的带动，杭州市旅游住宿业逐步好转，上半年全市平均出租为63.9%，增幅高于去年同期18.4个百分点，平均房价为325.39元，增幅高于去年6.8个百分点。1-6月列入统计范围的宾馆（饭店）平均客房出租率增幅分别为11.8%、-8.5%、-0.1% 、3.6%、6.1%和15.9%，平均房价增幅分别为-4.0%、3.1%、3.9%、1.8%、2.2%和3.0%。从以上发展趋势看，客房出租率逐月回升，平均房价保持增长，并从4月份开始客房出租率和平均房价继续保持了双双增长的良好发展势头。反映了杭州市旅游市场尤其是国内市场，随着旅游旺季的到来和上海世博会的召开已开始全面回暖向好。
         3、区域联动共推旅游市场成效显著。为进一步巩固和开拓国内市场，杭州市继1月份赴哈尔滨、沈阳、天津、重庆、武汉、广州六城市进行杭州旅游大型宣传推广的基础上，结合春节黄金周的到来，联合嘉兴、湖州、绍兴于2月1日迅速推出“江南绝色·吴越经典—杭嘉湖绍都市圈新春优惠月”活动，取得了较好的效果。活动期间，共组织100家景区(点)和宾馆饭店为都市圈市民提供5折或7折(最低4折)的新春优惠，我市有70家景区(点)、宾馆饭店参加此次活动，既丰富和繁荣了我市旅游市场，又增强都市圈旅游品牌效应。据抽样统计推算，“优惠月”活动吸引了近50000名都市圈居民出游，并享受到了真正的便捷和实惠。同时，各大新闻媒体、新浪网等境内外网站也纷纷就此活动进行转载和报导，进一步扩大了杭州旅游的知名度和影响力。
        4、假日市场为旅游经济快速增长摧化剂。自2008年起，我国实行假日制度改革，全年形成了五个小假（元旦、清明、五一、端午、中秋）和两个黄金周（春节、国庆）假期格局，特别是上半年就占据了五个节日，为旅游市场的快速回暖起到较好的带动作用。今年上半年，元旦、清明、五一、端午全市各收费景区分别接待旅游人数为32.24万人次、68.64万人次、216.19万人次、76.81万人次，春节黄金周全市各景区接待游客479.76万人次，五个节日累计接待657.45万人次，占上半年国内接待人数的23%。特别是今年“五一”小长假，气候宜人，又恰逢上海世博会开幕和举办第六届中国国际动漫节，杭州市旅游市场甚为火爆，旅游接待呈现大幅上升，旅游经济全面增长。据统计，“五一”期间全市各景区共接待旅游人数647.21万人次同比增长20.2%；实现旅游总收入18.42亿元，同比增长22.8%。“五一”三天假期的旅游总收入仍超过春节黄金周11.9%，而且杭州市大型商贸餐名餐企业销售也非常红火，人气聚旺，销售同比均呈两位数增长，杭州大厦、杭州百货大楼、杭州解百、银泰百货武林店四大商场销售同比分别增长21.7%、13.8%、2.6%和16.8%；杨公堤知味观、楼外楼、太子楼、知味观四家餐饮企业销售同比分别增长25.6%、30.9%、19.4%和25.7%。同时，据携程网公布，“五一”小长假期间，杭州旅游人气排在上海、北京之后，位居第三。
        5、乡村旅游新兴业态发展迅速。随着杭州市旅游业的快速发展，旅游业已逐步实现转型升级，旅游业态发发生较大变化，从单一的观光旅游逐渐向观光、休闲转变，而乡村旅游作为我市旅游业发展的一个新兴产业，成为旅游业的又一新增点，为杭州市旅游经济的快速发展作出了较大贡献。近年来，杭州市委市政府及时出台扶持乡村旅游发展的政策和措施，积极鼓励市民到郊县休闲度假。2009年专门还开展了天堂里的醉美乡村――2009杭州市民“上山下乡之旅”即“最喜爱的乡村旅游点”评选活动，今年4月份杭州市又组织生态（乡村）旅游景区参加由国家旅游局、环境保护部和浙江省人民政府共同主办的“第二届中国·湖州国际生态（乡村）旅游节暨第六届浙江山水旅游节”，展示了我市生态（乡村）旅游发展成果，向旅行社和游客推荐了近百个乡村旅游点，派发了《杭州乡村旅游大搜索》宣传册。并安排旅行社组织了300多名杭州游客参加了体验游。扩大了杭州市的生态（乡村）旅游产品的影响力，对进一步吸引长三角游客起到了一定的推动作用，杭州市乡村旅游的知名度进一步提高，农家乐游和乡村旅游度假产品已很受广大市民的青睐。目前，乡村旅游已成为杭州市旅游业的重要组成部分，占到国内旅游人数的16%的市场份额，据统计，1—6月，我市乡村旅游共接待461.59万人次，实现经营收入21800.06万元。
        6、世博效应拉动旅游市场。世博前夕，杭州市为接执世博、服务世博、借力世博、享受世博做了大量工作，先后赴国内外客源市场进行大量宣传促销，并在“五一”及世博会期间，再行发放“世博·杭州之旅消费券”10万份，总价达4000万元，为杭州旅游再增新亮点，也给游客带来更多实惠。同时，还整合推出了新的杭州旅游产品线路，涵盖广大景区、景点，特色乡村旅游村（点）、社会资源访问点、特色街区、文化演艺、茶楼美食、休闲购物、保健理疗、运动休闲、水上观光、社会实践课堂等，让中外游客、长三角地区游客领略杭州“东方休闲之都·品质生活之城”、“中国最佳旅游城市”的魅力。世博会开幕以来，在全世界的游客涌入上海的同时，“世博热”也带热了杭州的旅游市场，世博效应明显，主要体现在接待入境及国内人数增长、景区接待、旅行社接待、宾馆出租率和房价的大幅上涨上。据统计分析，今年5、6月份我市接待国内外游客995.66万人次，与前三年平均数相比增长27.2%。其中入境人数与前三年平均数相比增长24%。旅行社方面，5、6月份全市旅行社外联和接待旅游人数分别增长21.9、41%和45.3%及113.5%，特别是六月份旅行社接待业务非常火爆，据新世界国旅相关人士消息，仅六月份该社接待近500个团队，经营收入达3000多万元。景区方面，6月份杭州宋城景区、西溪国家湿地公园、浙江千岛湖景区、杭州乐园景区、杭州雷峰塔景区、杭州西湖景区、杭州清河坊历史特色街区分别增长152.9%、232.2%、51.5%、58.8%、46.3%、61.1%和64.7%。宾馆住宿方面，5、6月份全市平均客房出租率为68.57%和68.73%，分别增长10.4和17.5个百分点，而“五一”小长假日三天平均客房出租率更是达到了78.9%的高值。
       三、出境游火爆，接待量继续呈现高位增长
       1、出国游和港澳台游双双火爆。上半年，杭州市出境市场在保持高速增长的同时，出国游和港澳台游市场双双呈现火爆的态势。全市旅行社组织出境人数5.92万人次，同比增长71.2%，其中出国游2.52万人次，同比增长53.1%，港澳台游3.4万人次，同比增长87.5%。特别是6月份增长最为强劲，出境游和港澳台游增幅分别达300%和200%，增幅创下多年来历史新高。
       2、台湾游接待已超过去年全年总量。台湾市场的杭州市出境游的一个新兴市场。2008年开通两岸直航以来，赴台旅游的渠道不断增多，航班不断增加，两岸交流更加紧密，经营台湾游的出境旅游企业也进一步增加，使得台湾游迅速发展，2009年我市还成为首个赴台旅游人数突破10万人次的城市，达12.8万人次，而今年上半年发展更快，赴台旅游人数12.86万人次，超过去年全年总量。
       3、东南亚和欧洲游市场吸引力较强。今年以来，杭州市出境市场除港澳台市场增长强劲外，东南亚市场和欧洲市场也深受市民的青睐。据统计显示，1－6月份，我市市民赴日本、韩国、新加坡、马来西亚、法国、意大利、瑞士目的地游人数分别分别增长294.8%、69.9%、235.4%、110.7%、205.8%、285.4%、204.9%、569.5%、245.8%和124.7%。特别是泰国市场在遭受政治动荡影响的情况下，仍有123.4%的增长，说明此市场的魅力所在。分析主要有三个原因，一是国家假日制度调整，市民安排出游的机率和空间增大。二是直达航线开通，使为市民出游更加便捷。 三是国际经济环境逐步复苏，市民出游消费的信心增强。