线路
游客保障
网站导航
欣欣旅游攻略>旅游资讯>景区资讯资讯>四川旅游资讯>正文

广安加强景区讲解员队伍建设提升旅游服务质量

2010-07-14 来源:广安市旅游局
1196 36 0
【导读】今年以来,广安市加强旅游景区讲解员队伍管理,严把准入关,强化岗位监督,着力提升旅游服务质量。一是勤于日常监管。结合重大节假日,开展景区点讲解员岗位常态检查,监督讲解员的仪态、讲解内容和服务质量,杜绝&l...
  今年以来,广安市加强旅游景区讲解员队伍管理,严把准入关,强化岗位监督,着力提升旅游服务质量。一是勤于日常监管。结合重大节假日,开展景区点讲解员岗位常态检查,监督讲解员的仪态、讲解内容和服务质量,杜绝“黄段子”、“迷信讲解”、减少服务项目、损害国家利益和民族团结的言行。二是严格岗前和日常培训。围绕《四川省旅游条例》、《四川省景区景点讲解人员管理办法》、讲解人员礼节礼仪、景点解说、广安旅游资源介绍等内容开展岗前培训,考试合格者颁发讲解员证、方可上岗。要求景区对在岗人员加强日常培训,提高讲解人员的综合素质,为游客提供优质服务。三是开展比赛竞技练兵活动。6月10日,我市隆重举行了“2010广安旅游景区讲解员大赛”,各讲解员认真准备、积极参与,从景点讲解、知识问答和才艺展示三个方面展示讲解员的风采。大赛赛出了水平,赛出了风格,有效提高了我市讲解人员的讲解水平和讲解技能。四是树立标杆榜样。通过竞技活动,表彰了“十佳讲解员”,在广安新报、广安旅游网上充分展示其形象,并推介优秀选手参加全省讲解员技能大赛,塑造典型,树立榜样,以此推动全市讲解人员整体素质的提升。

推荐阅读
四川旅游线路推荐
最新评论 (0条)
还剩下500/500
发表评价