从6月17日开始，市旅委举办全市旅行社管理骨干大轮训。此次轮训将持续到9月底，历时三个月，邀请全国各地的行业内顶尖专家授课（包括台湾最著名的雄狮、凤凰旅行社董事长），从管理人员的执行力、企业经营战略创新、旅游电子商务、旅游企业经营中的法律风险控制等方面，对杭州所有旅行社2000余名中层以上管理人员进行大规模培训。目前，杭州拥有旅行社483家，具有出境旅游业务资质的旅行社只有34家，营收占全市总量的64%，而不具备出境游资质的中小旅行社数量占全市总量的93%。全市旅行社小、散、乱、弱的现象十分突出，实施大规模轮训，旨在提高旅行社综合实力、市场竞争力和可持续发展能力，为做强做优做精旅行社打牢人才基础，加快推动旅游业转型升级。