5月23日至25日，徐明正副局长对咸阳市、宝鸡市旅游服务质量提升活动进展情况进行了检查，对下一步工作提出了要求。

　　徐明正副局长一行分别与咸阳市副市长唐利如，宝鸡市副市长丁玲进行了座谈，并听取了两市旅游局的工作汇报，查阅了相关资料，实地检查了茂陵博物馆、石鼓山公园、望江楼宾馆、君悦宾馆等旅游企业开展服务质量提升活动的情况。通过实地检查，检查组认为两市对国家旅游局和省旅游局布置的旅游服务质量提升工作非常重视，在面临机构改革的情况下，能统一思想，加强认识，把服务质量提升活动作为全年的第一要务及时进行了安排部署，扎实认真的进行了落实，取得了很好的效果。主要表现在：一是强化领导，落实责任。两市旅游局都成立了旅游服务质量提升活动领导小组，组长由主要领导同志担任，制定了具体的工作方案，对全市旅游企业进行了动员部署，做到了有组织、有计划、有步骤的开展提升活动；二是统筹安排，加强协作。服务质量提升是一项综合性工作，为此，两市对工作方案内容都进行了详细的责任分解，落实各科室的工作任务和完成的时间要求；三是围绕中心，开展活动。围绕服务质量提升工作两市在饭店技术比武、旅游景区评等定级、市场秩序监管和宣传促销等方向都开展了一系列促进服务质量提升的活动。

　　徐明正副局长在检查后指出：旅游服务质量提升工作是落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》的重要举措，也是国家旅游局今年在全行业开展的中心工作。随着旅游业进入新的发展阶段，旅游在人民生活中的地位越来越高，质量已成为全社会关注的焦点。在这种大背景下，全面提升旅游服务质量就成为全行业的重点和中心工作，旅游服务质量提升工作的任务也开始艰巨。各级旅游管理部门在下一步的工作中：一是要统一思想，充分认识“质量兴旅”的重要性和战略意义，抓住质量这个新时期旅游发展的主题，把质量年活动作为全年的一项中心工作抓实、抓好、抓出成绩；二是要加强宣传，营造浓厚氛围。要加强质量年活动的宣传组织，强化正面引导，及时推广新经验、好做法，同时曝光、打击违法违规行为；三是开展系列活动，切实提高质量。要按照省局的统一部署，认真做好各项活动的实施方案，把各项活动落实到实处。对饭店、旅行社、旅游景区和乡村旅游点等重点旅游领域要提出具体的质量提升方案和要求，要有部署、有检查、有总结、有成效。（法规处）