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嘉兴南湖区开展旅行社服务质量专项检查

2010-06-01 来源:浙江省旅游信息中心
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【导读】为了进一步巩固《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的实施成果。强化旅行社服务意思,提高旅游合同的签订率和规范程度,扎实推进旅游服务质量提升年活动。按照嘉旅质监〔2010〕1号文件精神,南湖区三产局在5月24...
        为了进一步巩固《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》的实施成果。强化旅行社服务意思,提高旅游合同的签订率和规范程度,扎实推进旅游服务质量提升年活动。按照嘉旅质监〔2010〕1号文件精神,南湖区三产局在5月24日至26日开展了旅行社服务质量专项检查活动。
        检查内容为旅行社门市、证照、内部管理情况,旅游合同规范签订和履行情况及售后服务和服务品质保障。重点检查了服务环境、服务态度、服务规范和诚信建设、责任险意外险、用车情况等方面。通过本次专项检查,进一步加强全区各旅行社对《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》贯彻落实,提高旅游合同的签订率,提升各旅行社的服务质量和规范经营。

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