为做好2010年“旅游服务质量提升年”工作，加快集美区旅游服务业发展步伐，提高旅游从业人员的综合素质和服务技能，5月23—27日，厦门市集美区文体旅游局与集美区文体旅游行业工会联合，在杏花村酒店组织举办辖区旅游饭店一线服务人员培训班。培训班为推动扩大集美区星级饭店覆盖面，培养相应的管理人才奠定基础。

　　该培训班由厦门旅游培训中心具体承办，统一纳入“厦门市第三届旅游教育培训超市”的培训计划，培训结束由厦门市旅游人才继续教育基地颁发继续教育证书并可参加劳动技能鉴定证书考试。来自集美区各星级饭店的65名一线服务人员参加了此次培训。

　　此次培训还根据集美区重视发展星级饭店，推动第三产业发展和一批饭店业者积极踊跃加入星级饭店行列的特点，特别加设了《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308—2003）宣讲一课，以促进集美区星级饭店严格执行相应星级标准，规范服务，塑造品牌形象。（吴萍）