在第七届“中国酒店金枕头奖”评选中，杭旅集团下属黄龙饭店、杭州西溪悦榕庄分别捧回2010年度中国“十大最受欢迎商务酒店”、“十大最受欢迎新开业酒店”大奖。杭州黄龙饭店总经理杜宏新因其出色的管理能力和经营理念，被评为“2010年度最佳酒店经理人”。
        “中国酒店金枕头奖”，由《21世纪经济报道》于2004年发起主办，本届评选于2010年1月20日启动，历经3个月激烈评选，由40名业界专家、媒体代表、高端商务人士代表结合数万名酒店住户、数十万名网友的网络投票和短信评分而评选出的中国酒店业翘楚。
        杭州西溪悦榕庄继获得“第五届中国酒店星光奖 2009年度特别大奖”中的“最佳顶级奢华酒店”奖后，又获得了中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的酒店业评选奖项——“中国酒店金枕头奖”之十大最受欢迎新开业酒店奖。西溪悦榕庄作为国际旅游综合体西溪天堂的重要组成项目，白墙黛瓦、水系蜿蜒，建筑群落整体展现国画古典意蕴，内部空间装饰又于自然禅境中极富奢华感受。秉承悦榕庄一贯的理念，为全球顶级奢华之旅的爱好者们提供不可多得的享受场所。开业以来，酒店以提供优质的SPA水疗服务和独特的地理位置而闻名，并获各方肯定。一系列嘉奖进一步巩固了其国际地位，并促使酒店不断追求优质服务。相信不久的将来西溪悦榕庄将成为世界旅游度假胜地中又一处地标，也为国际旅游综合体——西溪天堂标识了与众不同的审美高度。
        杭州黄龙饭店作为中国民族酒店品牌的杰出代表，首次参评即捧回“2010年度中国十大最受欢迎商务酒店” 中国酒店金枕头奖、“2010年最佳酒店经理人” 中国酒店金枕头奖两项大奖。在业内人士看来，除了过硬的软硬件设施，更重要的是缘于它的创新以及对人才培养的重视。杭州黄龙饭店在“引领现代奢华体验”的核心品牌理念下，致力于打造中国本土最高端的酒店品牌，以“科技”为品牌战略手段，打造智慧型酒店，创造独特的宾客体验，让杭州黄龙饭店在国际酒店品牌林立的市场中凸显自己特有的品牌个性。杭州黄龙饭店与IBM合作，不断寻求创新和突破，设计了一整套令人叹为观止的“智慧酒店”解决方案，使客人无论是徜徉其中，还是置身饭店外，都能获得尊崇、体贴、智能的客户体验。