濮阳市旅游局推出十项措施狠抓旅游行风建设
2010-05-24 来源:河南省旅游局信息中心
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【导读】为进一步优化旅游发展环境,提升旅游服务品质,树立旅游行业良好形象,近期,濮阳市旅游局狠抓旅游行风建设,推出了十项具体措施: 一是“文明旅游、理性消费”进社区公益宣传活动;二是旅游市场秩序检查...
为进一步优化旅游发展环境,提升旅游服务品质,树立旅游行业良好形象,近期,濮阳市旅游局狠抓旅游行风建设,推出了十项具体措施:
一是“文明旅游、理性消费”进社区公益宣传活动;二是旅游市场秩序检查和旅游服务质量专项治理行动;三是举办旅游星级饭店服务技能比赛;四是修订印发旅游行业服务承诺,督促旅游企业认真履行;五是依照《星级饭店访查规范》组织交叉检查;六是邀请行风评议代表随团暗访,全程跟踪;七是举办濮阳市第三届导游讲解员大赛;八是开展旅游行风评议调查;九是继续开展A级景区创建、文明景区评选活动和“平安之星”景区创建工作;十是建立旅游服务质量信息披露机制,定期向社会发布旅游投诉情况,引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。
一是“文明旅游、理性消费”进社区公益宣传活动;二是旅游市场秩序检查和旅游服务质量专项治理行动;三是举办旅游星级饭店服务技能比赛;四是修订印发旅游行业服务承诺,督促旅游企业认真履行;五是依照《星级饭店访查规范》组织交叉检查;六是邀请行风评议代表随团暗访,全程跟踪;七是举办濮阳市第三届导游讲解员大赛;八是开展旅游行风评议调查;九是继续开展A级景区创建、文明景区评选活动和“平安之星”景区创建工作;十是建立旅游服务质量信息披露机制,定期向社会发布旅游投诉情况,引导旅游者选择有良好信誉的旅游企业提供服务。
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