游客在出游过程中若遇到合法权益受侵害，在90天内都可向当地旅游质监部门投诉。国家旅游局近日公布了全国首个《旅游投诉处理办法》，宣布自2010年7月1日起施行。

　　据了解，目前在全国试行的《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天，投诉时效期间从投诉者知道或应当知道权利被侵害时起算。即将施行的《旅游投诉处理办法》则将投诉时效期延长至90天，从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理。

　　安徽省旅游业界人士对此反应热烈，普遍认为，《旅游投诉处理办法》使游客出现旅游纠纷时有比较明确的反应时限和投诉流程，投诉处理过程也变得更透明。其对旅游纠纷责任的清楚划分，将保障游客和旅行社双方的权益，同时促进旅游市场的整体提高。