为进一步提高全山干部职工的文明素质和旅游服务礼仪水平，不断提升普陀山景区的整体文明形象，着力搞好舟山大桥时代和世博会期间的旅游服务工作，近日，普陀山管委会特邀浙江大学旅游学院副院长、教授王婉飞前来授课，举办了一场公共文明礼仪规范讲座。近百名来自全山各旅游管理部门和饭店行业、旅行社等旅游企业的干部员工聆听了这场讲座。       

        王婉飞教授在授课时，着重讲述了从事旅游服务工作应注意的仪容礼仪、举止礼仪、言谈礼仪等方面的文明礼仪事项。她还例举了当前时有发生的乱丢杂物、乱倒垃圾、乱泼污水、乱涂画、乱张贴，以及损坏公共设施、、随地吐痰、乱丢烟头等不文明行为进行，引导广大干部员工提高文明意识，增长礼仪知识，遵守礼仪规范，自觉营造讲文明、懂礼仪、遵公德、守法纪的良好社会氛围，扎实推进普陀山素质教育提升工程。