解答旅客虹桥机场乘机22个热点  避免新机场登机出差错

　　人民网上海频道3月17日消息：

　　昨日起，虹桥机场T2正式投入运营，T2作为虹桥综合交通枢纽的重要组成部分，其简洁明快的空间设计、方便顺畅的乘机流程和高效便捷的空地换乘，给旅客带来更加便捷、更具人性化的乘机体验。

　　不过，对于一个刚露脸、甚至带有几分神秘感的新航站楼，尽管前期媒体已经有过地毯式报道，旅客心里还是疑问不少：哪些航班要到T2去乘？将来T2航班会不会搬回T1？自驾前往T2又怎么走……针对这些旅客比较关心的热点问题，为您解答。

　　■去机场

　　问：我是无锡的旅客，开车到虹桥机场，标识牌上指示通往虹桥枢纽，虹桥枢纽与虹桥机场是一回事么？

　　答：虹桥综合交通枢纽是高速铁路、城际和城市轨道交通、公共汽车、出租车及航空港紧密衔接的国际一流的现代化大型综合交通枢纽，虹桥机场则是虹桥综合交通枢纽的一个组成部分。

　　问：我想知道所乘航班在哪个航站楼起降，如何查询？

　　答：3月16日起，虹桥机场T2正式投入运营，除春秋航空和往返于日、韩的国际包机航班仍留在1号航站楼运行外，其他11家航空公司都迁入了2号航站楼。您可拨打上海机场客运航班问询服务热线96990，或登录上海机场网站www.shairport.com查询。

　　问：已转移至T2起降的航班是否会再回T1？

　　答：3月16日后，虹桥机场90％以上的航班已迁至T2。一般情况下，已转移的航班不会再回T1起降。

　　问：我想乘地铁到T2，最早一班到机场的地铁是什么时间？

　　答：目前2号线首班车抵达虹桥机场T2的时间是6时06分，航班较早的旅客需按航班起飞时间注意选择出行的交通方式。

　　问：去T2自驾怎么走？

　　答：本市中心城虹桥枢纽以北地区的旅客，可通过城市快速路网及外环高速S20，经长宁路-北翟路接北翟高架路，从虹桥枢纽北口（即虹翟高架路）进出；也可利用天山西路、仙霞西路等地面道路至七莘路，根据相关标志指示进出。

　　本市中心城虹桥枢纽以东地区的旅客，可通过城市快速路网经延安高架路-沪渝高速G50入城段，从虹桥枢纽南口（即虹渝高架路）进出虹桥枢纽；也可通过虹桥路-沪青平公路地面道路至七莘路，根据相关标志指示进出；或根据实时交通信息，选择经北翟高架路，从虹桥枢纽北口（即虹翟高架路）进出。

　　本市中心城虹桥枢纽以南地区的旅客，可通过城市快速路网及外环高速S20，经漕宝路进入嘉闵高架路，从虹桥枢纽西南口（即建虹高架路）进出虹桥枢纽；也可通过吴中路、七莘路、虹桥路-沪青平公路地面道路，根据相关标志指示进出；或根据实时交通信息，选择经北翟高架路，从虹桥枢纽北口（即虹翟高架路）进出。

　　问：自驾到T2，车停在哪里？

　　答：停车库位于与2号航站楼相连的东交通中心内。东交通中心内设有P6、P7两个小型车停车库（限高1.9米）和P5、P8两个大客车地面停车场，能提供2612个大小停车位。

　　T2停车区域大、楼层多，取车时可能会“迷路”。T2采用了“动物”和“水果”作为楼层的配套形象标识，便于旅客记忆。P6的5个楼层分别以“骆驼”、“斑马”、“袋鼠”、“大象”、“长颈鹿”等动物命名，P7的楼层则分别以 “菠萝”、“葡萄”、“香蕉”、“西瓜”、“桔子”等水果为“形象代言”。

　　■在机场问：走错航站楼怎么办？答：可以选择乘坐941路公交车、长途客运站短驳车、出租车以及机场穿梭巴士（免费摆渡车）等方式抵达另一航站楼。机场在T2内设置了8组问询柜台，配备了“机场大使”和志愿者，为旅客提供引导和帮助。

　　机场穿梭巴士简介：

　　停靠站点：2号航站楼到达层1号门北侧

　　运行时段：2号航站楼 6:30 （首班车）-23:00（末班车）

　　发车间隔：开航初期，发车间隔时间为15分钟（高峰时段间隔为5分钟）

　　全程运行时间：约为15分钟

　　问：从登机口上飞机是否方便？

　　答：T2拥有充足的登机口：一期共设置55个登机口和43座登机桥，相比T1而言，大大提高了飞机靠桥率。

　　问：值机手续是否一定要在柜台办理？

　　答：不必，可使用手机值机服务。购买电子客票的旅客可在航班起飞前通过智能手机登录航空公司提供的WAP网址，自行办理乘机值机手续，通过手机获取包含乘机信息在内的二维条码电子登机牌，手机值机不受传统值机方式必须在航班起飞前45分钟办理值机的限制，旅客更可免除排队之苦，实现快速出行。

　　问：T2的安检是否会更快？

　　答：T2的安检比T1更加便捷：安检通道呈“一字形”排列，每两条通道用U形操作台连接，高峰时段可同时对3位旅客进行人身检查。

　　问：联程旅客是否可免第二次安检？

　　答：可以。相对于1号航站楼，新建成的2号航站楼特别设置了中转区域和售票值机专用柜台，既为联程旅客提供了免二次安检的便利，也使非联程旅客不出禁区就能完成购票、值机、行李再托运的后续航班乘机手续。

　　问：残疾人旅客如何通行和办理值机手续？

　　答：T2内，凡是旅客乘机主流程中存在地面高度落差的通道处均设有无障碍坡道，方便轮椅旅客通行。值机办票大厅南北两侧值机柜台分别设有两组专为轮椅旅客使用的特殊值机柜台；每组问讯柜台均设置2个供轮椅旅客使用的柜台，提供温馨、便捷、人性化的服务。

　　问：机场商品和餐饮是否会高价“斩客”？

　　答：虹桥机场与商户约定，品牌连锁店的商品和餐饮售价与上海市市内同品牌连锁店同质同价。

　　问：在航站楼内渴了怎么办？

　　答：2号航站楼在指廊、主楼各楼层共设有20台饮水机，并免费提供一次性水杯。饮水机按钮还用盲文做了标注。

　　问：候机厅能否上网？

　　答：2号航站楼可免费为旅客提供多种网络接入服务，其中出发候机厅的两侧指廊共设有12个有线上网休闲区，配有电脑和站立式上网立柱台，3月16日通航初期先开通6个区域。与此同时，为了满足商务、休闲等不同类型旅客的网络信息服务需求，2号航站楼还将提供总带宽为100兆的高速无线网络接入服务，网络覆盖航站楼旅客出发公共区域。

　　问：是否有公用电话和取款饥？

　　答：T2内共设20个ATM机点位，分别位于出发办票大厅、出发候机大厅及到达接客大厅。此外，T2的旅客候机区域一共安装了包括ATM机在内的50台公用多业务终端设备，除了能够为旅客提供传统的电话功能以外，还能提供自助金融、电子卡打印、公交卡充值等多种服务。

　　问：“老烟枪”要吸烟怎么办？

　　答：2号航站楼实行全面禁烟，但考虑到吸烟旅客的实际需要，在出发候机厅和远机位候机厅等区域，设置了8处吸烟室。■出机场

　　问：听说虹桥机场零点至6点关闭，如果航班晚点，接机的旅客难道要赶到浦东机场接机么？

　　答：旅客可能有误解，其实虹桥机场仅在昨天凌晨暂时关闭。昨日6时之后虹桥机场“搬家”结束，航班起降恢复正常，今后零点后到的航班仍然在虹桥机场降落，旅客接机不受影响。

　　问：T2航站楼有几个到达出口？

　　答：与虹桥机场原有的1号航站楼只有1个到达出口不一样，T2为到港旅客设置了2个到达出口，除了在一层正常的旅客行李提取大厅有到达出口外，还为无托运行李的旅客在二层设立了专用通道出口。

　　问：车辆是否可在T2前停车接客？

　　答：不能，接客车辆需进车库。由于T2与东交通中心之间的地面道路七莘路路段实行封闭管理，T2区域实行新的交通管理方式，机场方面提醒：所有接客车辆必须要进入停车库停车接客，可根据交通指示标志或标线指引，就近驶入T2停车库，然后通过连接T2的大通道直接进入航站楼接客。

　　问：T2出租车上客点在哪里？

　　答：出租车上客点设在2号航站楼到达层4号门南侧。

　　问：赶不上轨交末班车的旅客如何离开？

　　答：目前每天2号线轨交末班车为22时50分，如果算上抵达虹桥机场后等待提取行李及出站换乘的时间，或是飞机晚点超过22时半，仍然可能有部分旅客无法赶上轨交2号线的末班车。这些旅客可以选择至2号航站楼到达层4号门南侧的出租车上客点打的，或是乘坐公交的夜宵线。

　　来源：新闻晨报   作者： 江 华