武当山400名导游管理实现“数字化”
2010-05-06 来源:hubeitour.gov.cn
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【导读】武当山旅游局以景点导游年审为契机,为武当山现有的400名导游人员配备了电子卡,将导游个人信息录入网上管理系统,与武当山电子商务网团队售票系统相结合,进行实时查询和统一管理。 导游一直是旅游市场上暴露问题集...
武当山旅游局以景点导游年审为契机,为武当山现有的400名导游人员配备了电子卡,将导游个人信息录入网上管理系统,与武当山电子商务网团队售票系统相结合,进行实时查询和统一管理。
导游一直是旅游市场上暴露问题集中、监管难度大的特殊职业群体。尤其是导游队伍中占有较大比例的社会兼职导游,造成了“旺季导游寻不到,淡季导游无处去”的尴尬局面。继全山视频监控系统、综合调度指挥中心、武当山电子商务网、LED大屏幕信息发布系统、智能指纹门禁系统之后,旅游局从规范导游市场秩序、规范导游执业行为入手,利用数字化手段对导游员的带团流程和业务表现实施监管,让“黑导”、“野导”无所遁形,运用高科技的手段,实现高效能的监管,培养高素质的队伍,提供高质量的服务。
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