2010年“五一”小长假，晴好的天气为游客创造了绝佳的出行环境，优质的服务为游客创造了良好的游览环境。节日期间，济源市旅游经济运行态势良好，共接待游客35.23万人，同比增长20.69%；实现国内旅游收入1.13亿元，同比增长24.5%。该市无一起重大安全事故，无一例重大旅游投诉，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一。
一、旅游市场主要特点
（一）惠民政策拉动本地消费、务实营销引爆周边市场、活动带动催长“眼球经济”
本次小长假，该市各景区出现了持续火爆的场面，接待游客人次和旅游综合收入均创历史新高。从游客构成上看，济源市民、省内周边和省外长线游客分别占40%、40%和20%。
自2008年以来，该市先后推出了“济源人游济源”景区门票十元优惠和持旅游年票全年无限次畅游景区的政策，大大激发了济源市民的出游热情，深度挖掘了本地人的消费潜力，加之假期较短长线游受限，本地游客成为景区节日期间的主流之一。
今年以来，按照“务实营销”的理念，立足省内周边市场，在河南卫视、大河报、郑州奥斯卡影城和郑州公交车上分别投放了开窗形象广告、软文广告、贴片广告和车体形象广告，并和中原十一市联合发行了“中原惠民旅游卡”，达到了降低宣传成本、减少宣传环节、提高营销成效的目的。从统计数据和车辆牌照反馈的信息来看，节日期间省内市场游客人数剧增，其中郑州、焦作、洛阳、新乡、安阳游客居多，周边以山西、陕西、山东、河北等地游客居多。
三月份以来，该市先后举办了五龙口庙会、黄河三峡庙会、王屋山桃花节、黄河三峡桃花节、济源市首届风筝文化艺术节、王屋山国际旅游登山节等活动。节事活动的带动效应在本次“五一”假期得到充分体现。王屋山、五龙口等景区的直接经济收入增幅均在30%以上。央视一套五月一日在《新闻联播》中以简讯形式对节日期间五龙口景区人猴同乐的场景进行了报道。
（二）团队游客增幅明显、省外游客辐射更广、自驾车游仍据主流
“五一”期间，全市接待旅游团队数量和团队游客人数较去年同期增长幅度超过40%，以30人左右的中小型团队为主，旅游团队主要来自省内郑州、安阳、许昌和山西晋城、山西长治、陕西西安等地，山西和陕西的团队游客增幅最为明显。
从省外游客来看，除了山西、陕西、河北、山东等老客源地市场得到巩固以外，北京、上海、江苏、广东、海南、甘肃等地的远程游客也有所增加。
从游客接待情况来看，我市各景区自驾车游客均占到游客总量的70%左右，占据了绝对主流。自驾车游客不仅覆盖了省内郑州、洛阳、焦作、新乡和周边的晋城、阳城、邯郸、菏泽等地，而且延伸到北京、太原、长治、石家庄、武汉等中远程客源地。自驾车旅游多选择一家或多家结伴出行的方式，灵活选择线路，消费更趋自由、理性。
（三）传统景区持续升温、民营景区势头强劲、乡村旅游成为新宠
节日期间，该市王屋山、五龙口、小浪底等景区在传统项目的基础上，增加了小型定向越野赛、猕猴表演、水上游乐等参与性项目。老景区推陈出新迸发出生机活力，王屋山景区索道前排起长龙，五龙口景区创下了日接待量超万人的纪录，小浪底景区为缓解压力采取了游客分流、分批限制过桥等办法，九里沟景区班车由原来的20分钟一次改为8分钟一次。
黄河三峡、小沟背等民营景区发展势头强劲。从5月1日到3日，黄河三峡景区停车场天天爆满，还出现了游客无处停车的场面。为适应游客需求，节日期间，公交公司改平时的定时发车为不定时发车，仅小沟背景区每天就增加了15台车近20个班次。
“五一”期间，黄河沿线、漭河口、沁河滩、南山、玉阳山、马村梨园等地也吸引了不少市民和周边地区游者前往，休闲垂钓、野外烧烤、登山健身、田园郊游，成为不少市民节日休闲的首选。各农家旅店门庭若市，应接不暇，前来住农家院、吃农家饭的游客沐浴在天然大氧吧中，尽情享受回归大自然的无穷乐趣。[HS:PAGE]
（四）地接出行需求两旺、富民带动作用凸显、景区城市实现双赢
节日期间，该市地接和出行团队均有大幅增加，团队消费能力明显增强。地接以小型团队为主，主要来自省内周边地市。出行以大型团队为主，主要为省内周边和上海、北京等传统热线。
该市内各酒店平均入住率达到90%以上，不少酒店采取了增加床位和临时房间等方法来解决游客住宿问题。王屋山、小沟背等景区内的农家宾馆入住率达到95%以上，小浪底景区内20余家旅游饭店游客盈门，节日期间，最多的收入近3万元，少者也有5、6千元。
济源市旅游产业发展呈现出新的趋势，旅游形式由过去单一景区旅游转变为景区旅游与城市旅游同步发展，节日期间，我市除景区游客增加外，各星级宾馆、购物、娱乐、小吃、酒吧等场所的游客均比平时高出两倍以上，景区和城市同时成为最大的赢家。
（五）旅游活动安全有序、旅游市场秩序井然、游客满意度大幅提升
节前，旅游局联合安监、质监、工商、公安、交通、林业等部门开展了安全大检查，王屋山景区开展了索道救援演练，五龙口景区多措并举规范商户经营行为，小浪底景区采取了增设游客休息点、饮水点、购票绿色通道等便利服务举措。
节日期间，该市各景区干部职工坚守工作一线，履行岗位职责，提供优质服务，确保了旅游活动安全、市场有序，游客满意度大幅提升。节日期间，该市各景区客流量剧增，但无一起安全事故，无一例旅游投诉。
二、小长假工作存在问题
“五一”小长假工作虽取得一些成绩，同时也暴露出一些亟待解决的问题：
（一）导游人员数量严重不足
今年济源市旅游市场的火爆局面使导游数量不足的问题再次凸现，节日期间，该市各个旅行社导游平均出团达到3批次，均为超负荷工作，部分旅行社采取了节前临时聘用、培训导游的办法以解燃眉之急，导游数量远远不能满足需要，少数导游服务质量也不尽人意。
（二）宾馆酒店数量严重不足
小长假接待中酒店数量供需不足的矛盾最为突出，影响了该市整体接待服务的质量和旅游团队的接待。
（三）旅游车辆严重不足
节日期间，旅游车辆不足成为制约旅行社组团的突出问题。为了保证节日组团，旅行社不得不提前预定、外市预定，据不完全统计，旅行社因车辆问题退团数量有30多个。
（四）旅游纪念品开发滞后
在济源市景区（点）出售的基本上是农副土特产品，这些纪念品数量少且加工粗糙，一些游客为买不到值得纪念的旅游小商品，觉得遗憾。
（五）个性化服务方面还有欠缺
随着自驾车游客的增多，景区道路不畅、停车位不足、景区内就餐难等问题有所显现，在为老人、小孩、残疾人等不同群体游客提供公共咨询、医疗服务等个性化服务方面还有许多欠缺。