为深入贯彻落实国家旅游局、省旅游局《2010年旅游服务质量提升年活动方案》，进一步提升宁波旅游景区服务品质，日前，宁波市旅游景区分会制定了《2010年宁波市旅游景区品质提升年活动方案》，通过分清层次、明确重点，有效推进等手段，在全市A级旅游景区内开展了“旅游景区从业人员培训”活动。该分会汇编了旅游景区《服务手册》并面向全市各大A级景区点从业人员发放。培训班邀请了国内知名专业教授讲课，内容涉及“旅游服务心理学”、“旅游从业人员礼仪礼节培训”、“景区从业人员实务案例分析”等课题。此次培训计划按区域进行，目前，滕头—溪口、慈城古县城、慈溪达蓬山、天一阁等景区点已率先组织景区从业人员进行了培训。