金华婺城区强化业务培训提高旅游服务水平
2010-03-31 来源:浙江省旅游信息中心
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【导读】为提升旅游服务质量,婺城区旅游局结合该区实际,制定了有针对性和实效性的工作计划,部署了《2010金华市婺城区旅游服务质量提升年活动方案》。该方案充分利用婺城区旅游企业的资源优势,发挥省最佳品质饭店和优秀旅...
为提升旅游服务质量,婺城区旅游局结合该区实际,制定了有针对性和实效性的工作计划,部署了《2010金华市婺城区旅游服务质量提升年活动方案》。该方案充分利用婺城区旅游企业的资源优势,发挥省最佳品质饭店和优秀旅游饭店在2009年全市饭店经理人大赛获奖的人才优势,采取受益旅游企业提供场所的资源共享方式,共同提高区内旅游企业的服务质量,深受旅游企业的赞同。根据方案计划,2010年婺城区将安排八期旅游从业人员培训,包括组织开展以“讲道德、比技能、赛服务”为主题的导游员、讲解员培训和选拔活动、“2010全市导游大赛”,组织2009年全市饭店经理人大赛获奖人员在区域内进行巡回授课,最大程度地发挥培训效能,让领班主管以上及部份员工都参加听课,让更多旅游从业人员受益,对这一活动方案,广大旅游企业都表示非常认同。
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