2010年3月17日，全区旅游行业监督管理工作会议在银川召开。五市旅游局局长、分管副局长、质监所长或行管科长，各旅行社、3A级以上旅游景区、三星级以上饭店、各旅游汽车公司、旅游购物店及星级“农家乐”负责人参加了会议。会议由自治区旅游局党组成员、副局长海生莲主持，自治区旅游局党组书记、局长李春阳出席并作了重要讲话。

　　海生莲副局长首先对2009年全区旅游行管及质监工作做了总结，并对2010年工作做了总体部署。她说，2009年自治区旅游局深入推进旅游质监工作，加大了对旅行社、导游服务、饭店、景区、旅游车船、旅游购物、餐饮和娱乐场所等方面的检查力度，依法查处了一批扰乱旅游市场和损害游客利益的行为，旅游发展环境得到了进一步的改善。2010年要积极开展旅游服务质量提升年的各项工作，着力提升服务质量和市场秩序监管力度，旅游企业和从业人员的质量意识、责任意识、标准意识和品牌意识进一步增强，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。自治区旅游质量监督管理所所长路静宣读了《关于表彰2009年度全区旅游质监工作先进单位及个人的决定》，对28家旅游质监工作先进单位及22名先进个人进行了表彰奖励，受表彰的单位及个人表示会珍惜荣誉，发扬成绩，立足岗位，勤奋工作，为我区旅游业又好又快发展做出新的更大贡献。随后，路静所长对海生莲副局长的工作部署做了具体安排，通过开展专项治理，加大监管力度，加强质监网建设等方式，全面贯彻落实国家旅游局“2010年全国旅游服务质量提升年”的有关精神。

　　中卫市旅游和商务局、镇北堡西部影视城、宁夏逸飞国际旅行社等3家单位分别作了经验交流发言，为我区旅游企业经营管理和服务质量提升树立了样板，提供了经验。

　　最后，自治区旅游局局长李春阳结合旅游业发展的新情况、新形势对旅游质监工作提出了具体要求：一要正确认识全区旅游行业监督管理发展的形势，将以提高国民旅游服务质量和国内旅游市场秩序监督管理水平，作为工作的重中之重。二要增强旅游服务质量提升的紧迫感和责任感，加快旅游业的转型升级和发展方式的转变。三要针对旅游市场新情况，扎实做好旅游服务质量提升年的各项工作，加大旅游质监执法工作力度，整治服务差、管理不到位、旅游市场中出现的管理混乱违规经营等行为，真正树立起宁夏“和谐旅游”的新形象。李春阳局长号召全区旅游质监工作者以饱满的热情和积极务实的工作作风，坚定信心，与时俱进，努力学习，科学执法，扎实工作，为全区旅游业发展“保驾护航”做出新的贡献。