为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，落实《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》，推动东区旅游产业转型升级，按照东区“商务中心区建设年”工作要求，东区旅游行业于3月10日启动了“旅游服务质量提升年”活动，将通过业务技能培训、星级星级酒店评星升级、服务质量大赛等方式，全面提升东区旅游服务质量。活动要求企业充分意识到服务质量的重要性，进一步采取有效措施，实现旅游行业服务标准化、特色化和个性化。