3月11日上午，“旅游企业发展环境和旅行社产业发展座谈会”在郑州召开。国家旅游局监督管理司副司长蔡家成一行出席座谈会。我省旅行社、景区、酒店等旅游企业代表参加座谈。会议由河南省旅游局副局长李亚白、宋争辉主持。

 
    蔡家成在讲话中指出，根据国家旅游局党组关于落实《关于加快发展旅游业的意见》的工作安排，国家旅游局监督管理司会同中国旅游研究院和中国旅行社协会组成调研组，将对郑州、成都等地的旅游企业发展环境和旅行社产业发展进行专题调研，并将根据调研结果研究下一步工作，更好地促进各地旅游业的发展。
    座谈会上，代表们畅所欲言，交流了低价竞争、重复产品、管理制度不完善、企业招工难、人力成本上升、不正当竞争打击力度小等当前旅游企业发展中存在的问题和实际困难，并探讨了发展集团化旅游公司、提倡市场合理竞争、树立创新产品的品牌意识、对旅游精品线路出台最低的对外报价等建议和意见。
    蔡家成认真听取和记录了代表们的建议和意见，并针对大家提出的典型问题作了解答。他说，在制度进一步完善和规范的过程中，将充分考虑大家的想法。同时，希望各地政府和旅游部门对旅游企业进行大力扶持，为其创造更加优良的发展环境。