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德阳:罗江县旅游局开展旅游人才队伍“大练兵”

2010-03-11 来源:德阳市旅游局
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【导读】为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》及国家旅游局关于在全行业开展“2010年全国旅游服务质量提升年活动”的通知精神,提高罗江旅游服务水平,提升罗江旅游整体形象,在罗江县第三届诗歌节即将到...
    为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》及国家旅游局关于在全行业开展“2010年全国旅游服务质量提升年活动”的通知精神,提高罗江旅游服务水平,提升罗江旅游整体形象,在罗江县第三届诗歌节即将到来之际,3月5日县旅游局开展了全县旅游人才队伍“大练兵”,全县100余名导讲人才、农家乐服务员参训。

        为搞好此次培训,提高罗江旅游人才队伍整体素质,县旅游局特别邀请成都天利康辉导游管理中心导游培训部副经理,全国导游资格考试口试评委朱雪峰,四川省旅游学校高级讲师、四川省普通话省级测试员、四川省旅游局培训中心特聘培训师肖雪红老师前来授课。两位老师结合2010中国·罗江诗歌节行程安排,采取生动的现场教学形式分别就说好普通话窍门、如何提高导讲技能,规范服务意识、餐饮服务技能、礼仪知识和常用接待的规范方式进行了培训。培训课上全体学员兴趣十分浓厚,积极配合,认真学习和操练。

       培训过后,学员们纷纷表示受益匪浅,对提高导讲技巧和规范服务礼仪有很大帮助,今后县旅游局还将举办更多类似的培训班提升我县旅游服务质量。

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