为切实做好2010年春节假日旅游，根据全国假日旅游部际协调会议、省假日办《关于认真做好2010年春节假日旅游工作的通知》要求，近日，湖北省旅游局潘细汉副局长带队，成立4个检查组，分赴宜昌、十堰、襄樊、神农架、孝感等地开展了旅游市场秩序及旅游安全大检查活动。此次检查着重对旅行社、星级酒店、旅游景区等旅游企业的安全制度建立健全情况、规范经营、合同签订、投保情况、团队档案、导游员持证上岗及旅游营运车辆资质等相关业务进行了检查。检查组共检查9个市州、13个县市区、14个景区、14个宾馆、21个旅行社、2个滑雪场、3个温泉、2个景区车辆换乘中心、1个旅游码头、1个长途车客用站，共计50多家旅游企业，采取“听、查、看、评”相结合的方法，与属地旅游局进行了座谈，听取了属地旅游局贯彻落实上级文件精神的情况，并在当地随机抽查4到6家旅游企业，现场检查被抽检旅游企业执行属地旅游局监管的力度；查看了安全生产责任制及相关制度的落实情况；检查了经营场所的安全生产情况；对企业存在的问题进行了现场指导并提出了整改意见，要求企业限期整改到位。通过这次检查发现，各地旅游局领导高度重视，严格执行上级文件精神。各旅游企业总体上对安全生产工作非常重视，管理措施到位，责任落实到位。对后线设备、消防设施等都进行了全面的检修和维护，确保安全生产。对后厨和机械设备的卫生进行了全面清理，保证了食品卫生安全，确保了责任落实到位。省旅游局潘细汉副局长要求各市、州、直管市林区旅游局（委）要进一步做好春节黄金周重点部位的检查工作，大力规范旅游市场秩序，向社会公布旅游投诉电话，设立网上投诉信箱，及时受理游客投诉。畅通通信渠道，妥善处理各类突发事件和异常情况，严格报告制度，确保春节黄金周期间，不发生重特大安全生产事故。维护消费者合法权益，不断提高游客的满意度，努力营造和谐、安全、有序的旅游环境，确保人民群众过一个欢乐、祥和的春节旅游黄金周。