盐城市组织开展“迎世博”十佳导游(讲解)员评比活动
为策应2010年世博旅游年主题,提高接待服务水平,更好地服务世博、对接世博。近日,盐城市旅游局在全市范围内组织开展了“迎世博”十佳导游(讲解)员评比活动,以特殊方式喜迎世博倒计时100天这一具有特殊意义的日子。经个人报名,各县(市、区)旅游局、主要旅游景区及旅行社推荐,来自全市各主要旅游景(区、点)和旅行社35名专职导游员和讲解员报名参加了比赛,经过紧张的现场讲解评比,最终侯晶晶、周振华、陆永霞、张文静等十人获得十佳导游(讲解)员候选人资格。
据悉,近年来,随着盐城旅游的快速发展,盐城市导游员(讲解)员队伍也迅速发展壮大。目前盐城市导游员(讲解)员已达2500多人,其中在旅行社从事专职导游的有400多人,全市专职讲解人员也有近百人,随着2010世博会的日益临近,全面提升导游(讲解)员地接水平和服务技能已成为展示盐城旅游形象的关键点。
在世博会推荐的55条 “世博之旅”旅游线路中江苏共有13条线路入选,其中涉及盐城市景区的线路有4条。盐城市大丰麋鹿生态旅游区、丹顶鹤生态旅游区、海盐历史文化风景区等8家旅游景区(点)分别入编。2009年,盐城市又以“仙鹤神鹿故乡-盐城·东方湿地之都 ”成功入选2009长三角世博主题体验之旅示范点,这为该市对接世博会提供了良好的契机。
围绕“服务世博,提升技能”主题,此次评比活动设置了较为严格的报名条件,除模范遵守导游法规,具有较丰富的文化专业知识和良好的业务能力,爱岗敬业,服务规范,业绩优良以外,还要求积极参加国家、省市有关部门组织的各种公益活动以及市级以上重要活动的导游工作,两年内无违规现象,无客人投诉记录。而比赛内容更是紧密围绕世博之旅线路,要求掌握盐城社会、政治、经济发展现状等市情,在导游和讲解上以列入重点世博之旅线路所涉景点为重点。下一步,将积极发挥十佳导游(讲解)员模范带头作用,通过示范讲解,现场指导,模拟训练等形式促使全市导游(讲解)员再上新台阶,于世博会期间以全新姿态展示盐城旅游风采,迎接五湖四海游客。
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