2009年，香溢旅业面对挑战、经受考验，在挑战和困难中实现了平稳发展，实现了主营收入、经营利润、净利润三项主要指标的同时增长。浙江烟草投资（控股）公司总经理楼炯友指出：香溢旅业取得这样的成绩，归结于“统一管理、整体运行”的集团化发展工作。

    2009年，集团通过多次召开经济形势分析会等形式，加强了对旅业酒店经营的统筹指导，以经营利润GOP为主要经营考核指标，形成了涵盖安全、服务、设备、品牌、精神文明等九个方面的统一的考核体系。此外，还统一财务管理和审计监督，统一营销工作统一标准建设和品牌做好统一采购，推进大宗物品集中采购工作，统一装修改造工程项目管理工作等。此外，还进一步强化了预算管理，统一资本性支出审批，统一财务管理，统一资金进入结算中心；统一出台《香溢旅业酒店安全管理办法》和香溢旅业酒店安全考核办法；统一形象宣传和促销；统一采购统一定制“香溢”牌酒店用矿泉水，统一组织“香溢”月饼订货。重大改造装修方面，也实行统一规划、统一设计。

    为切实提高香溢旅业酒店经营管理“软实力”，集团还开展了香溢旅业首届服务技能大赛，10家酒店的73名选手参加了中餐宴会台面设计、中餐宴会标准摆台、中式铺床、中式烹饪4个项目的比赛，产生了团体奖6个，单项和个人奖24个，并产生大赛标兵3人，促进了服务质量的提升。