1月18日上午， 全国名导进课堂工程（郑州站）在登封正式启动。国家旅游局人事司司长陈献春出席启动仪式并做讲话。河南省旅游局副局长倪豫州、郑州市旅游局局长岳俊华等出席启动仪式。郑州市500名在职导游员参加了培训。

　　国家旅游局人事司司长陈献春在仪式上介绍了“名导进课堂”工程的背景、意义和推进计划。他说，党中央、国务院领导近期对旅游工作、特别是对旅游人才工作做出了一系列重要指示。为贯彻落实中央领导同志对旅游工作的重要讲话精神，国家旅游局以科学发展观为指导，积极实施全国“名导进课堂”工程，开展大规模、深层次的导游培训工作，努力建设一支适应新时期我国旅游业发展需要的高素质导游人才队伍。

　　他指出，导游服务质量是全面提升旅游服务质量的关键环节，“名导进课堂”工程是2010“旅游服务质量提升年”系列配套活动的重要组成部分，是开展全国旅游人才工作的三大重要任务之一。“名导进课堂”工程的主要任务是建立“两库”，走进“三个课堂”，达到“三个满意”，即在全国范围内选拔培养一批高素质的导游培训名师，建立国家级导游师资库和国家级导游师资储备库，入库师资将分期分批走进高校学生课堂、在职导游培训课堂和网上导游培训课堂，通过言传身教、案例教学，讲授导游人员必备的职业道德、业务素质和服务技能，丰富旅游院校的教学内容，展示优秀导游员风采，激发导游队伍爱岗敬业的热情，全面提升导游队伍的综合素质和整体形象，达到学校满意、政府满意和游客满意。根据实施方案，全国“名导进课堂”工程从去年11月开始在北京等12个旅游城市逐步展开，计划用3年时间推向全国。郑州是此次活动首批开展城市的第七站。

　　陈司长要求，河南省和郑州市要把“名导进课堂”的火炬更好地传递下去，为全国提供经验和示范。一是建立河南优秀导游员队伍，承担当地的大型活动和政府公务接待等重要任务，建设河南自己的人才师资库；二是要和网络培训紧密结合起来，要充分发挥现代信息网络在旅游人才培训方面的特有优势，以网络培训为抓手，实施旅游人才信息工程。国家旅游局已经批准河南省建设中部旅游人才教育培训基地，希望河南导游员网上培训工作能率先实现突破；三是要与全国旅游服务质量提升年活动相结合，大力开展全省性的导游员、讲解员大赛活动，采取以赛代训、赛训结合的方式，培养出优秀导游员并参加全国导游员大赛。 

　　河南省旅游局副局长倪豫州说，在国家旅游局的支持下，2009年我省旅游业取得了长效的发展。旅游业的发展带动了从业人才的增加，目前，我省旅游从业人员达到120万人左右，拥有各类旅行社1400余家，一线带团导游近15000名。去年全省报名参加导游资格考试人员达到17100人，比08年增加了近三千人。如此大的队伍，更需要我们加强行业的教育和培训工作。全国名导进课堂工程走进河南，将进一步引导激发我省导游人员爱岗敬业的热情，提升我省导游队伍的综合素质和整体形象，促使我们在教育培训工作方面进一步探索新思路、研究新方法、开创新模式，全面提升我省旅游人才队伍的综合素质。

　　他指出，旅游业要加快发展，人才支撑是关键。导游工作是一项综合的职业技能，需要深厚的知识、丰富的阅历和崇高的情怀，是旅游业人才链上的重要一环，是旅游业的窗口和形象。因此，导游培训工作是一项长期而艰巨的工程。我们要抓住当前发展旅游业的大好战略机遇，充分利用网络技术，研究政策，建立省级名导人才库，请名导走进高校培训课堂、在职导游培训课堂和网上导游培训课堂，努力打造中部旅游人才基地平台，推动导游教育培训工作长期、持续、稳定开展，为河南旅游业发展提供强有力的人才支撑。

　　随后，费业朝、周小丁、石春满、何晓红、崔向震等著名导游员为与会导游进行了精彩授课，分享从业知识，交流从业经验。