2010年1月8日上午，2010广西旅游服务质量提升年启动仪式在南宁举行。广西自治区政府副主席高雄、副秘书长张振东，自治区旅游局领导陈建军、黄日富、芮宏、黄炳文和全区14个市旅游局负责人、旅游企业代表参加了启动仪式。高雄副主席宣布2010广西旅游服务质量提升年启动。

    与会代表首先参加了“2010全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议，听取国家旅游局杜江副局长的动员讲话。自治区旅游局局长陈建军就广西如何开展旅游服务质量提升年活动进行了部署。他指出，开展全区旅游服务质量提升年活动是贯彻落实《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》的一项重要工作，全行业要统一思想，增强质量意识，树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，把质量年各项活动作为各级旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。陈建军要求各市按照《2010广西旅游服务质量提升年活动方案》要求，结合实际制订相关实施工作方案，确保取得实效。

    2010年广西各级旅游部门将开展多项促进旅游服务质量提升的活动，如组织 “文明旅游、理性消费”进社区宣传活动周；定期发布游客满意度状况和旅游投诉信息；做好广西饭店服务技能大赛组织、准备工作启动，组织推选全国优秀导游员、模范导游员等工作；认真组织广西饭店参加全国旅游饭店服务技能大赛及“中国饭店金星奖”评选活动；开展优秀旅游目的地创建活动，加强旅游企业培训及安全保障；开展旅游预案和应急演练评比、出境旅游安全宣传周和旅游保险宣传月等重点工作。

    针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映较为集中的问题和赴台旅游、中越边境旅游、出境旅游等重点市场，广西将开展专项检查和集中治理，不断提升旅行社、旅游饭店、旅游景区、旅游车船服务、导游服务质量。

    自治区旅游局和各市旅游部门将会同相关部门建立联席会议制度，定期会商重要事项。各级旅游协会也积极参与、配合，负责会员企业组织、发动、督促工作。2010广西旅游服务质量提升年活动要力争达到旅游服务水平全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游全行业质量监督管理工作机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高的目标。