在震后都江堰，110就成了民间“114”。据介绍，都江堰“110”将原来的“110”、“119”和“122”三台合一后，更多老百姓拨打110咨询灾后重建等问题。据统计，去年都江堰市公安局110指挥中心共接警183316个，其中咨询灾后重建的电话就有约10万个。

    三级接警板房500多天无火情

    “灭火器该这样用。”昨日上午11点，都江堰“勤俭人家”安置点外，一大群住在安置点的老百姓围着一个“火盆”看得津津有味，在听消防队员讲完灭火知识后，不少群众还接过灭火器开始亲身体验灭火。由于板房防火措施得当，从地震后至今的500余天中，“勤俭人家”安置点未发生一起火情和刑事案件。

    都江堰公安局指挥中心副主任李小强告诉记者，为确保接警后迅速反应，都江堰推出了三级接警机制。各派出所辖区、巡警及交警被分别列为接警第一级、第二级和第三级。如果一个辖区在接警后又发现了另外的警情，人手不够时，就由第二第三级警力及时补充，确保出警迅速。

    咨询重建“110”成了“114”

    “死亡证明怎么办？”“我们想验DNA认亲该怎么做？”“安置房好久摇号？”“快铁哪天通车？”自地震以后，都江堰“110”就开始成了“114”。都江堰公安局指挥中心主任李刚说，地震后，都江堰市很多行政机关单位变更了办公地点，有的单位还是数次变更，除咨询以上民生问题外，还有不少市民拨打110打听一些单位的地址。为了不让市民失望，都江堰市公安局110指挥中心专门安排所有接警员，利用业余时间啃书本，啃文件，对相关政策知识进行了系统学习。