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常山县旅游局三措并举增强旅游企业“抗风险能力”

2009-12-30 来源:常山县旅游局
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【导读】时下,正值旅游淡季,又是流感高发期,旅游市场处于低迷状态,常山县旅游局抓住时机,三措并举为旅游企业“修炼内功”,增强旅游企业“抗风险能力”。 一是品质评定创强社。为进一步提升我县旅...
         时下,正值旅游淡季,又是流感高发期,旅游市场处于低迷状态,常山县旅游局抓住时机,三措并举为旅游企业“修炼内功”,增强旅游企业“抗风险能力”。
        一是品质评定创强社。为进一步提升我县旅行社业的品质,根据省市旅游局的部署,常山县旅游局工作人员从4月份便开始着手旅行社品质评定工作,从前期的《旅行社品质等级划分与评定》标准的宣贯、调研排摸各旅行社发展情况、引导并指导旅行社开展模拟评定到11月份的正式评定,我局工作人员严格执行标准,认真履行程序,发现问题、解决问题,努力把各项工作各个步骤做深做细做实。12月3日,我县天马旅行社、华夏旅行社正式被评为省二星级旅行社。目前,我县仍有一家旅行社正在审请品质评定。
        二是以赛促训强素质。为增强我县旅游企业从业人员素质,提高企业整体服务水平,常山县旅游局近期开展了一系列赛试活动。一是导游业务知识考试,主要考查导游对《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等知识的理解与掌握情况,全县各旅行社已取得导游资格证的专职导游及有意愿考取导游资格证的在职员工均参加了考试。二是星级饭店服务技能比赛,主要考察饭店员工对本岗位服务标准、操作技能的熟练程度。三是优秀导游员、优秀饭店服务员评选活动,成立了评选活动领导小组,领导小组在企业推荐的基础上结合前两个活动情况进行了综合评定,最终评出了优秀导游员、优秀饭店服务员各5名,并给予了通报表彰。
        三是隐患整治保安全。常山县旅游局严格抓好安全检查和隐患的整改,根据年初制订的《常山县旅游行业开展安全生产年深化隐患排查治理工作实施方案》及《常山县旅游行业开展安全生产“三项行动”工作的指导意见》,认真开展了以“查安全生产责任制落实,查安全防护措施落实、查隐患整改落实”等为主要内容的“三查”活动,要求各旅游企业认真制定并严格落实各项安全防护措施,着力解决好安全生产中的实际问题,确保全年安全生产。

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