仙女湖坚持以“安全、有序、优质、高效”为目标，通过完善应急求援体系，规范服务标准，加大投诉查处力度，增强服务意识，打造景区规范的服务体系。

　　仙女湖开发建设以来，始终把旅游安全工作放在第一位，通过完善水上应急求援体系，加大投诉查处力度，实现了重大旅游安全事故零目标，游客投诉接待率、游客提问解答率、游客投诉查处率达100%，游客满意和基本满意率达95%；建立完善了《停车场管理人员规范服务准则》、《售票岗位规范化服务准则》、《验票岗规范化服务准则》等直接面对游客的规范化服务标准。景区一线工作人员坚持统一着装，统一佩戴胸卡，做到仪表端庄、服务热情、周到得体。每年根据不同岗位的工作要求，聘请有关旅游专家定期组织景点服务员、讲解员、游船驾驶员等旅游接待人员开展业务技能培训和职业道德教育。2008年售票处荣获新余市巾帼文明岗。今年6月，景区管理处被授予江西省消费者维权模范单位。