12月1日，由凉州区旅游局、公安局、卫生局等单位主办的宾馆饭店服务人员业务技能培训开班仪式，在甘肃武威肿肿瘤医院多功能厅隆重举行。来自荣华宾馆、和平饭店、金龙招待所等70多家宾馆饭店行业的150多名员工参加了本次培训。开班仪式由区政府副区长孟灵芝主持，区委常委、宣传部部长屈永红作了重要讲话，区政协副主席蔺雪梅出席、区旅游局局长王喜参加了开班仪式。

本次培训共2天，12个课时，采取课堂授课与现场指导相结合的培训方法进行，是近年来全区旅游行业培训规模最大、参加人员最多的一次集中培训，对于进一步提高全区宾馆饭店服务人员的服务技能和综合素质，提升全区旅游行业的整体服务水平，促进旅游业健康快速发展具有极为重要的意义。

区委常委、宣传部部长屈永红在讲话中指出：当今和未来旅游业的竞争，归根结底是人才的竞争。要实现旅游业的持续快速发展，人才是基础，人才是保证。凉州区旅游业要在日益激烈的竞争中赢得一定的市场份额，必须重视人力资源开发，必须树立“人才战略是第一战略”的思想。各宾馆、饭店管理人员要高度重视，积极支持员工培训，要以这次集中培训为契机，把员工培训工作作为一项经常性工作来抓。要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。

最后，区旅游局局长王喜对培训内容、培训质量、培训纪律等方面提出了严格要求。